李文春 地勘人的蓝天缘

在保证安全的情况下,服务对于旅客来说是非常重要的,其实安全也是服务的一种表现。航空公司在运营层面会把飞机数量控制在最优化的水平上,飞机资源有限。再加上天气原因,延误不可避免,被动也得接受这个现实。