科学管理的效应：厦航货运中心‘94质量,效益上新台阶的启示

1994年,厦门航空有限公司货运中心完成货邮行运输量37888吨,超过公司年计划37.7％,其增长幅度比历年增幅最大的1993年还高20个百分点,上了一个大台阶;服务质量受到货主广泛好评,在民航总局的检查评比中名列前茅,也比1993年进了一大步。