提高服务组织质量管理方法研究

根据当前社会对提高服务质量的急切需求,把服务当作一个过程,从服务质量设计、服务实施和评价、服务质量改进等方面研究提高服务质量管理的手段和方法。     

分形几何及其在精密切削加工中的应用

简要地介绍了分形几何的基本概念,以及分形几何在精密切削加工中的应用研究。包括振动分析,刀具磨损、材料素质及产品表面质量评定。     

对策论在协作经营中的应用

目前股份制企业、合资企业正在我国蓬勃兴起,SHAPLEY合作对策理论能很好地解决协作经营问题中存在的节约投资和利润分配等问题。本文依据实证数据,运用SHAPLEY合作对策原理建立合作对策模型,具体地分析了协作办学的各单位每年节约资金数据和每年分担办学经费数额,给合作单位提供了科学的和可信的数据,同时文章中也给出了一个合作经营分享利润的应用软件流程图。     

民航机场交通管制算法研究

以一个民用飞机场综合指挥塔对空中交通管制为模型,运用滤波理论、最优化理论和计算机并行处理方法,提出了一种全局最优的机动目标自动跟踪器完整的算法设计。通过在小型机和586微型计算机仿真的基础上总结出:分区缔结思想、确认门域、全局最优准则等新思想和在工程领域确实可行的新方法。