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空间电信公司(Telespazio)是意大利芬梅卡尼卡公司和法国泰雷兹公司之间的“航天联盟”的一个成员,总部设在罗马,在航天运营服务领域已有40多年的历史。该公司于2008年12月宣布赢得了为土耳其国防部提供“突厥”(Gokturk)光学侦察对地观测卫星系统的合同,成为整个“突厥”卫星系统的主承包商。这使得它再次引起了人们的关注。 相似文献
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随着民航业的迅猛发展.空中交通管理工作已不是由单个管制员所能承担,而必须由队组的集体行为来完成。当前.在一些国家也已采纳“队组资源管理(Team—ResourceManagement)”这一命题,其目的正是欲反映队组在安全有效的空中交通服务中的重要作用。队组即我们平时常说的班组.班组作为最基本的管制单位,其工作的质量和效率直接关系到空管安全。 相似文献
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做好服务工作,就必须用科学的服务理念,去开启我们做好服务工作的智慧、去指导服务工作的实践、创新服务的品牌、推动服务工作上新台阶。做好服务工作,须树立“六种意识”: 相似文献
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真正以顾客为中心明确顾客是怎样的个人或群体市场营销理论把顾客定义为产品或服务的购买者。就航空运输来说,有时产品或服务的消费者(登上飞机参与航空运输活动的人)和购买者并不是一个概念。如一个组织的某一个人或一部份人出差,能否乘机成行,取决于乘机费用能否得到组织负责人的批准;即使准许乘飞机,乘机者自由选择哪一个等级的舱位也少有发言权;即使对自由选择哪一等级的服务能够自主,也还有选择哪一家航空公司的问题。在航空公司看来,真正的顾客就是有权决定购买航空运输服务或选择航空服务等级、承运人的人。即使是自费航空旅行,航空… 相似文献
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