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<正>公务航空展会是公务航空产业的发展风向标,伴随近年来中国公务机市场的迅速发展,更多、更高层次的公务几展会陆续落户中国。编辑点评:众多公务机展会的密集举行,为公务机购买打通了更人性化的通道。展会中,不断推出的新机型,和不断完善的公务机整体服务,使公务机对于高净值人群的诱惑正在增加。     

＂十八姐妹＂国航再聚首

2012年3月6日,＂三八＂国际妇女节前夕,中国民航第一代乘务人员＂十八姐妹＂回到国航,与新一代的国航乘务员欢聚一堂,进行＂新老空姐话服务＂交流,共话国航服务的传承、创新与发展。中航集团党组书记王银香、国航党委副书记冯润娥参加了活动。     

国航客舱饮料杯更新换代

为进一步提升客舱服务品质,使旅客感受到安全、贴心、周到的服务,4月1日起,国航全线启用热饮塑料杯．取代原有的一次性纸杯。     

无障碍服务让特殊旅客放心飞

近日,国航在北京参加了"消除障碍.促进融合"国际论坛。作为在全球范围内运营的承运人,在服务残障旅客出行工作上,国航将自己的运行标准与国际标准接轨,探索残障旅客服务新模式,特别制定了《国航美国航线航班特殊旅客服务标准及流程》,开创了国内民航运输服务的先河,并进一步提升残障旅客的服务标准,将成功经验推广至全球更多的通航点。     

十八般武艺全记录

空姐们的"武艺"绝不仅仅是端茶倒水而已。她们熟悉客舱里的每一个设备,掌握在狭窄环境里一招制敌的秘诀,是经过培训的护士,也是自学成材的主持。总之,她们是飞机上的管家,保护着您的生命,更关心着您的心情。     

航企

国航率先开通机上互联网服务7月3日,国航从北京飞往成都的CA4108航班正式开通机上互联网服务,国航由此成为国内首家提供机上全球卫星通讯互联网服务的航空公司。早在2011年,国航就实现了首架机上无线局域网航班的首飞,此次推出的地空互联网服务,是在机上无线局域网的基础上,将舱内网络与外部互联网相连,使机上无线局域网融入整个互联网。     

GNSS服务空域空间信号可用性比较与分析

通过基本参数对全球卫星导航系统（GPS、GLONASS、Galileo和北斗）空间信号可用性影响实验,得出四系统的A knee 值分别为3800km、1100km、3800km和1000km,对应的平均可见卫星数为25、16、22和14/22（亚太地区、MEO星座/混合星座）。分析了三种典型轨道用户的卫星可见性,北斗和GLONASS对MEO和HEO用户的空间信号可用性能较GPS和Galileo稍差,而在LEO用户的应用中,北斗空间信号可用性能却表现最优,平均可见卫星数约为20颗,可用性时间分布比较均匀。最后对GNSS空间有效持续时间段进行统计,随着用户高度的增加,有效持续时间段数增多、总有效持续时间减少;四系统提供全弧段有效服务空间分别为地面至6100km、1600km、6100km和1700km。     

图书馆人性化服务的改进创新模式研究

利用社会经济学原理,对图书馆人性化服务进行需求分析,提出了图书馆人性化服务的创新模型,以解决公共资源的有限性与个体需求的无限性矛盾.通过对人性化服务二重性的具体分析,以实现最大限度的人文关怀和全方位的个性化服务.指出了图书馆人性化服务的创新途径,以进一步凸显图书馆人性化服务的创新程度.     

航天多院所协同研发平台的架构与协同机制研究

针对航天产品研制特点与需求,提出一种基于企业服务总线的多院所协同研发平台,详细描述了平台的功能。建立了主从式协同机制,实现以总体院为核心的院内、院间协同工作。     

从雅性服务看客舱服务品牌文化

服务,永恒的竞争主题。如何打好"服务"牌,特别是成功打出特色牌,往往能在竞争中起到事半功倍的效果。四川航空公司客舱部在"十二五"规划中因时制宜地提出了"雅性服务"的服务质量提升目标,将同质化极高的