全面推进企业文化建设不断提升国航核心竞争力

2005年12月9日,中国国际航空股份有限公司在北京召开新企业文化方案实施启动大会,总裁马须伦宣布:将2006年定为“国航企业文化年”。这标志着历时两年多精心诊断、设计的国航新的企业文化系统开始在国航全面推进落实。企业文化作为一种现代管理理论和管理方式,已成为现代企业制     

2003年11月民航消费者投诉情况统计分析

2003年11月份民航总局运输司和民航消费者事务中心共受理旅客、货主投诉48件,其中有效投诉39件(电话投诉23件,信函投诉16件),无效投诉9件。对航空公司的投诉32件;对机场的投诉3件;对销售代理人的投诉2件;对相关服务投诉2件。以下是11月份的投诉统计分析结果。对航空公司投诉统计分析11月份受理对航空公司的投诉32件,投诉内容的类型相对减少,其中对以前消费者反映比较多的行李和货物运输的投诉为0。11月份的投诉比较集中的仍是航班延误/取消时服务和售票服务的问题,占对航空公司总投诉率的71.88%。11月份旅客的投诉(39件)比10月份投诉(44件)…     

“新地平线”冥王星探测器计划于2006年发射

美国航宇局准备于2006年发射“新地平线”冥王星探测器。据称该探测器将于2015年开始对冥王星进行研究。     

反舰作战先锋——中国第一种中程歼击轰炸机

1998年11月15日，碧空万里的珠海机场上空，第二届中国国际航空航天博览会的飞行表演开始了，一架神秘的国产战鹰横空出世，向世人展示其威伟的雄姿，并以娴熟的动作进行了精彩的空中演示。现场解说告诉参观的人们：这架飞机是国产歼击轰炸机FBC-1“飞豹”(本文简称“飞豹”)。该机的露面，立刻轰动了珠海航展，也引起了世人的广泛关注。     

逆耳之言利于行——记2004年旅客话民航

随着国家经济的发展,民航安全高效的服务,已成为整个商务旅行、旅游出行首选的交通工具,乘客对民航的空中服务和机场服务提出了更高的要求。“旅客话民航”活动为旅客与航空公司和机场沟通过程中,了解乘客意见,改进服务提供了有价值的信息,乘客的意见对航空公司和机场起到了监督作用。统计数据显示,民航企业旅客满意度指数每提高一个百分点,5年内资产回报率平均递增11%。中国消费者协会法制办主任王前虎提供两组数据:一组是近3年消费者投诉民航的案例下降15%,说明民航在旅客流量增加的情况下,总的投诉量在下降,这是进步。另一组是关于消费者…     

空间交会对接将迈向自主化

飞船和航天飞机要想停靠在“国际空间站”上，航天员或地面操作人员必须进行复杂的操作方能实现。那么，什么时候这种手动式交会对接能够有质的飞跃呢？2005年4月15日美国航宇局发射的“自主交会技术演示”卫星，第1次在轨演示了这种技术，但由于出现燃料问题，不得不遗憾地提前结束了这次被寄予厚望的任务。而俄罗斯人在多年以前就已掌握并使用了自动对接技术。‘     

一种实现月总薄资料自动处理的方法

编制《民航地面气象观测月总薄》是民航地面气象观测的一项重要工作。AWOS2000是我台引进的一套芬兰Vaisala公司的自动气象观测系统，它提供了先进的探测手段，但没有提供月总薄的处理功能。本介绍一种在AWOS2000系统上实现月总薄资料自动处理的方法。     

元首们的座机——奥运会的另一道风景

当第29届奥运会的主火炬在北京鸟巢熊熊燃起,中国的百年奥运梦想在那一刻澎湃到了顶点。当80多位各国领导人和政要出现在开幕式现场时,笔者陡然想起,他们的飞行座驾,此刻必是齐集首都机场,想象一下,数十个国家的元首要人专机汇聚一堂,这对于国内的航空爱好者们而言,同样是一次大开眼界的好机会;其间的欣喜,恐怕也     

《航空学报》50年

首先,概述《航空学报》的基本情况,回顾其50年的发展历程。其次,介绍《航空学报》的数据库收录情况、获奖情况、新媒体发展情况。接着,统计了历年出版数据、引证指标变化。最后,提出《航空学报》未来的发展方向为精品化、数字化,构建充分展示国内外航空航天领域最新、最高水平研究成果的产、学、研相结合的数字化学术交流平台。