国航荣获便捷旅行项目金奖

6月12日的国际航协年会闭幕式上,国际航协理事长汤彦麟向中航集团总经理、国航股份董事长王昌顺颁发了2011年度国航荣获的便捷旅行项目金奖,国航成为全球第六家完成全流程自助服务的航空公司。国际航协年会是全球航空业规模最大、规格最高的业界盛会,此次是国际航协年会第二次在中国召开,由国航承办。     

资讯

国航全球英文呼叫中心上线试运行国际免费电话800-86-100-999为了使国际航线旅客享受到更加方便、快捷的购票服务,2012年7月31日,国航全球英文呼叫中心上线试运行。国航北美呼叫中心作为国航全球英文呼叫中心,负责承接澳大利亚、新加坡、香港地区、菲律宾新开通的800-86-100-999热线     

国航贵宾旅客在沪可享五系宝马接送机服务

近日,作为国航与宝马公司战略合作的一部分,宝马公司在上海向国航交付六辆全新五系长轴距版轿车,为国航贵宾旅客提供市区至机场的接送机服务。     

航企

国航多举措助力伦敦奥运为满足更多国人去伦敦旅游或感受奥运的需求,国航多项举措助力伦敦奥运会。其中包括开通北京直飞伦敦盖特威克机场航线;调换最受全球商务人士推崇的最新型远程宽体客机波音777-300ER机型执飞;增加运力;在伦敦希斯罗机场推出快速通关服务;同时在伦敦航线8月机上系统中播放中国驻英国大使馆制作的《看伦敦奥运讲文明安全》宣传片。     

图书馆读者服务工作中的服务补救

图书馆读者服务工作琐碎繁杂,服务工作中出现失误在所难免,服务补救是优质服务的重要组成部分.恰当、及时和准确地服务补救可以减弱读者的不满情绪,会给读者更深的印象,甚至可以变坏事为好事.     

服务化多工艺设计研究

提出了服务化的多工艺设计方法。建立了基于过程规范语言的完整多工艺信息模型,提供统一的工艺数据访问服务和工艺业务服务调用。最后,给出了服务化多工艺设计平台体系结构,采用开源的面向服务架构技术进行了系统实现。     

邦尼·邓巴

早期经历：邓巴1971年从华盛顿大学毕业之后,作为系统分析师在波音计算机服务部工作了2年。1973-1975年,她完成了钠β-氧化铝离子扩散的机械和动力学方面的硕士研究生论文。1975年她应邀作为访问学者在英国牛津哈特韦尔实验室做研究工作。她的工作包括固体基质上的液体粘润性研究。     

对加强和改进基层空管设备运行保障管理工作的几点思考

民航局空管局苏兰根局长在2008年空管工作会上强调,要全面落实科学发展观,坚持创新思想,以提高运行保障服务能力为主线,加快建立并不断完善与空管一体化运行相适应的空管系统“三横三纵”运行保障体系。空管设备运行保障体系作为空管系统“三横三纵”中的重要组成部分,是提供高质量空管服务的基础。在当前空管快速发展的新形势下,探索适应发展需要、     

进一步推进我国陆地观测卫星应用 服务经济社会发展——在中国陆地观测卫星第三届用户大会上的讲话

各位专家、各位领导,各位来宾、女士们、先生们： 大家上午好! 首先,我谨代表国防科工局、国家航天局向中国陆地观测卫星第三届用户大会的召开表示热烈祝贺,向受表彰的优秀应用推广单位表示祝贺。     

推进空管新技术应用 促进民航持续安全发展

在航空运输系统中,空管系统负责管理空域,制定飞行规则和程序,提供通信导航监视服务、航行情报服务、航空气象服务,实施空中交通管理,保障航空运输的安全、高效和顺畅,是一个集现代电子技术、计算机技术、信息化技术、自动化技术等自然科学和管制人员人为因素等人文科学于一体的复杂系统。同时,空管系统在航空运输系统中扮演着保障整个系统顺畅、有序运转的调度中枢的角色,处于承上启下的地位。