服务 需要用心——为川航的机上餐食服务叫好

今年春节期间回四川老家,两次乘坐川航的航班,感觉实在应该为其机上服务叫好。 在从北京回成都的航班上,当拿到正餐餐盒,看着熟悉的、淡而无味的餐食,就开始习惯性发愁。突然发现前面的乘务员手里拿着一瓶辣椒酱,很多旅客正忙于往自己的餐盒里添加辣椒酱,     

关注2010年航空货运

中国民航业的发展是不平衡的。通用航空远远落后于运输航空，而运输航空中，货运又远远落后于客运。正因为如此，本刊一直在关注中国航空货运的发展。     

关于机场货运特许专营权模式的探讨

<正>根据中华人民共和国国务院令第553号,我国于2009年7月1日正式开始实施《民用机场管理条例》,该条例共计六章八十七条,其中非常明确规定了民航各级管理部门、各级地方政府、机场管理机构及相关单位的职责,该条例是一部明确我国机场定位和统筹处理五大关系的行政法规,同时也是我国发展航空强国的一种基础法规保障。     

Internet连通世界，民航气象走出国门——记亚洲航空气象服务网站的建立与发展

"同一个世界,同一个梦想!"——这是2008北京奥运响亮的口号,也是我们民航气象人长期以来孜孜不倦的追求。自从第一架以发动机驱动的飞行器问世以来,人们就认识到准确及时的天气信息在确保飞行安全方面的重要性。安全乃航空之本,天气状况又是影响飞行     

私人飞机的栖息地

私人飞机拥有完全不同于大型机场的专属栖息地,在那里,它们和它们的主人都会得到最体贴的照顾,并且拥有最严密的保护,保护一切关于行踪的秘密。这个专属于私人飞机的栖息地简称为FBO(Fixed-base operator),即固定基地运营商,相当于分布于高速公路上的服务区,有些甚至拥有专用候机楼、机库和停机     

健全搜寻与援救协调服务体系

AnIntroductionoftheAllSearching＆RescuingCoordinationServiceSystem为适应对外开放、经贸、反好往来发展的需要，为我国航空运输的发展提供良好的空中交通管制服务环境，与国际上搜寻与救援的发展水平接轨，提供设施完备、手段先进、安全可靠的搜寻与救援服务已成为当务之急。借鉴先进国家的经验，结合我国的国情和民航的实际，我们设想用2－3年的时间分三步逐步完善华北地区的搜寻与救援服务体系。现就其必要性、逐步健全运行规章、组织机构、保障设施等提出设想。一、纵观先进国家控寻救援服务的现状，充分认识逐步健全我国搜寻与…     

中国民航货运市场分析和预测

对中国民航货运市场的特点及其发展状况进行了对比分析，剖析了国民经济与民航货运的内在关系，从而建立了货邮运输量和货邮周转量的非线性回归模型，预测出2005-2020年的中国航空货邮运输量和周转量，为中国民航货运部门进行决策提供了一定的科学依据。     

图书馆信息服务市场营销策略刍议

信息服务市场是随着图书馆学的发展，在图书馆服务与文献服务的基础上，演变其服务内容而形成的一个新的服务环境。本文立足于图书馆的角度，将信息服务理念引入到图书馆事业发展中，旨在从一个新的角度寻求图书馆发展的最佳途径。     

供应链变迁与航空货运经营模式的转变

通过对供应链理论的演变过程、渠道理论及目前中国航空货运经营模式的分析,认为中国航空货运已经具备了采用多种经营模式的能力,并且应当进行经营模式的转变;在采用多种模式时,首先要处理好渠道冲突和合作问题。