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李明荣 《桂林航天工业高等专科学校学报》2006,11(1):73-75
“双向问询表”是“舶来品”,目前在我国的极少数企业中开始应用,主要用于企业营销中与顾客的沟通。但对它的作用认识还很肤浅。论文从企业营销与产品质量先期策划这两个方面对“双向问询表”的作用进行了阐述,由此可使人们对“双向问询表”的作用有一个更深入的了解。 相似文献
185.
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服务营销中的旅客满意度分析 总被引:2,自引:0,他引:2
服务是直接提供满足内交通)或者与有形商品或其他服务提供满足的不可感知活动。服务营销是个人和集体通过创造并同别人进行交换服务产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会过程。营销的核心是交换。服务营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换。营销的B的在于充分认识及时了解顾客,以使服务产品能适合顾客的需要。纵观营销学几十年来的发展历程,其核心都在于追求顾客的满意。随着时代的发展,民航企业间的竞争日益激烈,越来越多的企业意识到只有令旅客满意,才能获得旅客忠诚,而旅客忠诚是导致旅客重复购买的重要因素。已… 相似文献
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徐家旺 《沈阳航空工业学院学报》2004,21(6):25-27
差别致胜永远是商家竞争的利器。不同的顾客有着不同的需求,企业的宗旨就是创造顾客,采用形式各异的营销手段赢得顾客,比其竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足,使自己在竞争中立于不败之地。对差异化营销策略进行了详细地阐述,并就企业如何实施差异化营销策略抢占市场竞争先机提出了自己的见解。 相似文献
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高校园林建设与科学管理的思考 总被引:2,自引:0,他引:2
保护环境,改善环境,美化环境已引起人们高度重视,搞好园林建设工作必须实行科学管理、因地制宜地制定出具有前瞻性、立体性的总体规划,避免随意与盲目性,从而尽快实现“绿色校园”之目的。 相似文献