优质服务的制度基础

优质服务对于企业的永续经营必不可少，但什么是优质服务？构成优质服务的效率要素和价值要素是什么，一直还缺乏理论的分析，这也是多年来我国航空公司不断追求优质服务，但航空服务质量总体水平仍然不高的一个主要原因，本文试图从效率基础和价值准则对优质服务进行制度的分析。认为，优质服务的效率不仅包括技术效率，而且包括配置效率、制度效率和动态效率，其中制度效率是最根本的，它是企业能长期提供优质服务的制度基础。只有建立适当的制度平台，才能为顾客创造更多的价值，对中国目前的航空服务来说，顾客价值主要体现在四个方面：安全服务、迅捷服务、舒适服务和法治服务。     

设计性基础素描思维方式与工业设计创新

本文从基础素描的设计性思维导入入手，分析了设计性思维活动在基础素描中的应用原理及设计性基础素描思维方式对工业设计创新的影响和作用。     

衍生金融工具对传统会计的冲击

衍生金融工具应运而生，但却无法在传统会计信息系统中反映，致使投资者在会计信息的占有与使用上严重不对称，无法作出最优决策。本文围绕衍生金融工具对传统会计要素、会计确认标准、会计计量基础以及会计报告的冲击，提出了基本的应对措施。     

对体育基础理论课教学的探讨

几年来，笔者作为我院体育基础理论课的主讲教师，通过授课的实践以及对部分师生的了解调查，针对目前体育理论课授课中所存在的问题，从“教”与“学”等几个方面进行了探讨，并提出了有待改进的几点看法与建议。     

科学基金过程管理的实施原则

各类基础科学基金支持的科研项目反映了基础研究与应用研究的总体水平和实力。为了取得实施各类基础科学基金运行管理的良好效果,作者根据理论和实践,提出了组织申报实施基础科学基金项目的四个原则。     

我国实践8号航天育种工程取得阶段性重要进展

我国实践8号育种卫星航天育种工程项目经过几年的组织实施．已经取得阶段性重要进展。项目组已经按照作物种类分区域建立了不同作物航天诱变育种基础群体．在部分作物上初步筛选出200余份可遗传的突变材料，其中包括利用传统的地面诱变育种技术不易获得的特异突变材料。     

我国空管投资管理体制改革探析

进入21世纪，我国民航业的发展速度令人瞩目，整个民航的基础建设投资每年正在以接近20％的速度增长。随着飞行量的急剧增加，空中管制部门所面临的重大问题之一就是投资的问题，包括航管设施基础建设，技术改造投资等。我国民航基础建设投资来源渠道很单一，在空管总体投资的15．1亿元中，99．5％为国家提供。要适应民航快速发展的状况，必须对空管目前的投资单一化方式进行改革。     

建立健全"三大规范"体系提升企业核心竞争力--中国航空救生技术研究所"三大规范"编制情况介绍

介绍了中国航空救生技术研究所在开展设计、试验、工艺"三大规范"编制工作方面的经验认识到位、管理到位、运作到位、应用到位、规划到位等,并谈了两点体会.     

第65届国际宇航大会在加拿大召开

2014年9月29日-10月3日,第65届国际宇航大会（IAC）在加拿大多伦多召开。本届会议的主题是＂世界需要航天＂。3200多名来自世界各地的航天界官员、航天企业领导、科研人员、大学教师等代表出席了这届大会,其中有69个国家的代表向会议提交了论文。会议举办了7场全体大会、3场亮点报告、3场最新进展报告、181个技术分组会议、32个研讨会,主要涵盖了空间科学与探测,空间应用与操作。     

韩国产战斗机FA-50首次成功发射导弹

正【据韩国中央日报10月10日报道】韩国空军表示,10月8日FA-50国产战斗机在东海上空首次进行的空对地武装实弹射击大获成功。照片是FA-50战斗机发射空对地导弹AGM-65G的场面。利用韩国技术自主制造的国产战斗机FA-50成功进行了首次导弹发射活动。空军10月8日在东海上空首次发射了空对地导弹(AGM-65G)。当日的发射训练中,FA-50从1.2千米高空发射红外制导导弹AGM-65G(Maverick),成功命中了约7公里外用废旧船只做成的目标。空军表示"这次实弹射击的成功证明,韩国利用自主技术制造的FA-50对地面和海上目标都能够精确进行攻击"。