从服务心理看我国机场服务管理的差距

“服务”是机场提供给客户的主要产品，可以说，机场管理实际是对服务过程的管理。巴黎机场将“以人为本”、“追求长远利益”、“对未来的把握”和“承担责任，贡献智慧”作为机场管理精神的核心，而“以人为本”更是核心中的核心。巴黎机场运营流程中的每一细节，都无不体现着“以人为本”这一服务理念，尤其在服务管理过程中，他们对服务管理对象（包括员工和顾客）心理所进行的深入系统的研究，值得我们借鉴学习。     

NASA航天探索50年

在迎来50华诞之时，NASA也面临着巨大的挑战。NASA提出，如果能够获得更强有力的支持，NASA可能会创造出更大的辉煌。     

建设具有强大凝聚力和卓越竞争力的企业文化

文化是企业活力的源泉。任何企业的发展，都有赖于先进理念的正确引领和先进文化的强力支撑。具有时代气息和鲜明特色的企业文化，以其独特的魅力与强大的融合力、推进力，为企业的持续发展提供不竭的精神动力。     

趣味航天币--第一次太空行走

图为马绍尔共和国1989年发行的航天探索的里程碑套币中的一枚，钱币背面正中为马绍尔国徽图案．上部为英文“马绍尔群岛共和国”，左侧为S50．右侧为1989字样．下部为马绍尔土著文字“分割国家岛屿的辽阔海域”，重量为31．100克(1盎司)，成色为0．999SILVER(纯银)，发行星为25000套，正面图案为“上升2号”飞船及列昂诺夫；     

《飞碟探索》迎春三重礼!

阳春三月,作为读者出版集团期刊方阵的一员,飞碟探索杂志社正式成立,重组后的杂志社为广大读者带来了三重大礼:一重礼:《飞碟探索》官方网站重装上线!     

新国际航空旅客运输承运人责任制度再思考

为了适应华沙体制一体化和现代化的需要,1999年《蒙特利尔公约》对国际航空旅客运输承运人责任制度进行了重大修改,形成了一套新的承运人责任制度。但对于承运人责任制度的核心问题,如责任限额、归责原则、精神损害赔偿等,没有得到彻底解决,本文将针对这些问题作进一步探讨。顺应国际航空旅客运输承运人责任制度发展的必然趋势,从保护航空运输消费者利益视角出发,笔者认为承运人责任应实行无限额严格责任制；承运人赔偿范围应包括精神损害赔偿。     

弘扬航天精神，失去青少年航天科普活动的普及和发展

2006年初，由中国宇航学会主办、北京161中培训中心承办的新一期全国“少年宇航技师”导师培训班在北京开幕了。开幕式上，中国科学院院士叶培健为参加培训的老师们作了一场航天科普报告。中国宇航学会太空探索杂志社社长田如森、北京市科技活动中心主任王肃平也应邀参加了开幕式。     

空间扫描

字宙神-5将为中圆轨道公司发射卫星；印美就未来联合进行太空探索达成协议；俄美签署卫星技术协议；SESGlobal公司完成了对新天空卫星公司的收购；太空探索技术公司赢得猎鹰-9运载火箭合同；……[编者按]     

西方美学精神的发展轨迹

本文是一篇驳论，关键词是“再现”与“表现”，文章的中心论点认为不能简单地把西方美学思想说成是纯粹的“再现”与“表现”的并存和统一。为了论证此一见解，列举了西方美学思想史上的有关材料。