论旅游服务意识

服务意识是服务工作的灵魂,直接影响着服务质量的好坏,对旅游业的发展有着重要的意义和影响。文章通过对旅游服务意识存在问题的分析,提出了加强和改进对策。文章呼吁通过旅游服务意识的改善和示范作用,引起社会的广泛认同,促进中国进入服务型的和谐社会。     

值得关注的航空维修新兴专业化服务市场

本文对航空维修业新兴的专业化服务市场发展特点进行了概述,列举了若干具有市场发展潜力比较典型的专业化服务项目,指出航空维修企业对此应引起关注,在维修业务、资源整合中注意对新兴的专业化服务市场的开发和生产要素准备;关注市场专业化细分对航空维修市场的影响;在工作项目转包、分包、交换等业务决策时应综合考虑此因素对整体成本和工作质量的影响。同时指出,管理当局、航空公司在相关工作方面也应对此市场予以关注。     

能够替代镀铬工艺的新型修理技术

目前,Sargent公司正计划将制造领域的高速氧燃料(HVOF)热喷涂工艺技术应用于售后服务市场,用于起落架保护销的喷涂。与传统的铬酸盐电镀相比,HVOF喷涂工艺的粉     

加公司将为国际通信卫星公司提供在轨“加油”服务

国际通信卫星公司和加拿大麦克唐纳·德特威勒联营公司3月15日宣布签订协议,将由麦德联营正在研制的一种天基维护飞行器为国际通信卫星公司的在轨卫星提供燃料补加服务。     

空天瞭望

俄2011年航天经费为38亿美元俄罗斯总理普京1月11日称,政府2011年在国家航天计划上的开支将是1150亿卢布(38亿美元)。俄今年将庆祝加加林首次上天飞行50周年。普京在会见航天官员时说,2011年联邦预算将为国家航天计划拨款1150亿卢布。他说,俄2011年拟发射约50个航天器,并批准GLONASS卫星导航系统2020年前的联邦发展计划。     

银川河东机场大雾天气特征分析

引言大雾是贴地层空气中悬浮着大量水滴或冰晶微粒而使水平能见距离降到1km以内的天气现象。近些年,大雾、雷暴已经成为航班大面积延误和旅客滞留的主要原因,所以对于大雾天气特征的总结有利     

宽带有源巴伦的仿真设计

文章重点研究基于分立PHEMT器件和HMIC工艺的有源巴伦,该成果可以进一步用于MMIC的设计。在1～2 GHz频率范围内,通过ADS软件对该有源巴伦进行仿真设计,其幅度差在0.17 dB之内,相位差在0.9°之内。利用AutoCAD软件生成PCB版图,采用Rogers4003基片加工。测试结果与仿真比较一致。     

新加坡航空——领跑全新电子化旅行时代

信息时代,网上搜票、购票越来越被人们所习惯。弹指一挥间,航线网络、航班时刻、机票价格全部跃然屏上,不用亲自前往售票点,只需输入必要信息,并且在线支付票款,电子机票就可以直接通过电子邮件发送给你了。电子机票是航空公司为旅客提供的一种高效的服务方式,对于新加坡航空公司言,这仅是他为旅客打造网络化、个性化、多样化、一体化旅行服务的一部分。日前,新航网站全新改版,旅客可以方便地在线完成交易,包括查询航班信息、预定机票、在线办理登机手续以及选择座位。网络订票——旅行烦恼一去无踪旅客能够在首页上直接看到航班座位情况和…     

民航资产专用性分析

一、现状中国民航经过重组,原来31家运输航空公司和多家服务保障企业被整合后,形成中国、中国东方、中国南方、海南、山东和上海六个航空集团。中国民航信息集团、中国航空油料集团、中国航空器材进出口集团公司和空中交通指挥部门以及各地机场继续扮演航空服务保障企业的角色。航空集团在形成寡头竞争后,民航业所面临的主要问题就是服务保障机构的高度垄断问题。主要表现为航油经营的独家垄断、机场经营的高度垄断和其他服务保障企业的相对垄断。那么对于民航产业链上的服务保障企业和航空公司应该如何互动来应对这种情况呢?二、资产专用性…     

支线航空扩张快 业内人士担忧机场航空保障能力

2004年11月21日包头空难以来，民航总局己派出检查组对CRJ-200型飞机进行安全检查．并暂停了所有该机型飞机的航班服务。但是业内人士估计，考虑到支线飞机的成本优势和航班密度优势，旅客依靠支线飞机往返枢纽城市和中小城市的现状不会发生大的变化。