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企业如何培育忠诚顾客 总被引:1,自引:0,他引:1
马红霞 《郑州航空工业管理学院学报(管理科学版)》2001,19(3):52-56
当今社会,买方市场已然形成,顾客由被动变为主动,地位与作用日益突出,在这种形势下,提升顾客满意度,培养忠诚顾客,日益成为企业的核心任务。本文对顾客满意与顾客忠诚的意义、培育忠诚顾客的途径进行探讨,以期对企业能有所启发。 相似文献
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根据美航宇局(NASA)1月份发表的年度采购报告,在NASA的国际空间站合同中,波音公司在排名前100家合同公司中名列第一,罗克韦尔国际公司居第二(参见表1)。但需要说明的是,NASA的年度采购报告中并未把1995年3月已合并为一个公司的洛克希德公司... 相似文献
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自1961年加加林首次进入太空以来.全世界已有400多人进行过太空飞行。他们为世界开辟了一片新天地。现在国际空间站上工作的航天员就正在为提高地球上的生活质量和扩展人类的生存空间而辛勤工作。 相似文献
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本文针对目前市场上对营销人员的需求旺盛情况,主要谈了从非专业人员中培养营销人员的方法。强调了学习创新的重要性。用通俗的引例,解释了复杂的心理学有关术语及认识过程与消费者购买行为的关系。培养营销人员准确把握消费者心理活动的能力,提高营销人员自身的生存能力和企业的竞争能力。 相似文献
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