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为了使国际航线旅客享受到更加方便、快捷的购票服务,2012年7月31日,国航全球英文呼叫中心上线试运行。国航北美呼叫中心作为国航全球英文呼叫中心,负责承接澳大利亚、新加坡、香港地区、菲律宾新开通的800-86-100-999热线的英文呼入电话。为旅客提供客票销售、客票服务、客票审核、支付、出票等全流程服务。 相似文献
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<正>"抱歉,您的行李超重了……"在柜台办票时,您是否也遇到过这种情况?重新打包吧,都是整理好的物品,放弃哪一件都不舍得;支付超重费吧,又特别昂贵,想想似乎不值得。到底如何是好呢?众所周知,国内航班的免费托运行李额多为记重制,按照舱位一般可分为:持成人或儿童票头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30 相似文献
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ASolutiontotheApplica-tionofAutomatedOfficeandGovernmentIntranetintheNewCentury办公自动化(OA-OficeAutomation)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式,是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域,是信息化社会的产物。通过网络,组织机构内部人员可跨越时间、地点协同工作。通过OA系统所实施的交换式网络应用,使信息的传递更加方便,从而极大地扩展了办公手段,实现了办公的高效率。一、面向2000年的办公自动化现在所说的办公自动化,应该是以网络为依托,在企业内部进行通畅… 相似文献
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Skytrax2012年"世界机场大奖"颁奖典礼日前举行,会上宣布了49个获奖航空公司及机场名单,上海虹桥国际机场荣获"中国最佳地区机场"第一名。该奖项每年由全球100多个不同国家的1000多万名旅客通过问卷调查及投票产生,覆盖全球240多个机场,调查内容涉及旅客出发、到达、中转流程中的39项服务产品体验。 相似文献
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9月4日,为切实帮助灾区高考新生顺利入学,国航西南分公司携手共青团四川省委共献爱心,向地震极重灾区的20名贫困、受灾家庭优秀大学新生赴校提供免除了机场建设费的免费机票。 相似文献