专注测试测量，为客户提供卓越服务北大核心

安捷伦科技公司是全球领先的测试测量公司．同时也是通信、电子、故障诊断、生命科学和化学分析领域的技术领导者。安捷伦科技于2013年9月19日宣布通过免税剥离把电子测量部门分派给股东。     

俄罗斯准备发射雷达卫星

俄罗斯NPO Mashinostroenia设计局20年前开始研制的"秃鹰"(Kondor)对地观测卫星,预计2013年3月29日发射升空。卫星设计携带一个可穿透云层的雷达天线。卫星及其提供的数据将用于俄罗斯和国外客户。卫星质量为1 100kg。2006年,有报道称俄罗斯与巴西、阿根廷讨论了Kondor-E卫星出口事宜。2009年,     

飞机产品客户化浅析

民用飞机是特殊商品,不同航空公司以及同一航空公司的不同发展阶段,由于其产品经营理念的差别,几乎每架飞机都是与众不同的,因此飞机产品客户化是航空公司和飞机制造商共同关注的话题。空客公司的民用系列飞机获得了世界的认可,其客户选型工作可以提供很好的参考。通过研究分析空客公司的客户选型相关工作,为我国大型客机客户化设计积累必要的技术储备和参考借鉴,并为我国大型客机产品客户化提出了研究方向。     

《青年周末Airtime》刊物介绍

2011年1月《青年周末AIRTIME》通过特殊的发行渠道以全新的面貌呈现在广大读者面前。作为一本高端时尚生活方式周刊,《青年周末AIRTIME》采用当下最受读者欢迎的国际化时尚生活类刊物操作模式,以全国一、二线城市的机场书店和报刊亭、机场候机室及各贵宾休息区、登机口、五星级酒店、高尔夫球     

航企

国航为瑞士航空提供地面代理服务北京直飞苏黎世航线的开通标志着国航地服部正式为瑞士航空提供地面代理服务。首航当日,代理组扎实的业务水平、严谨的态度和娴熟的技能得到了瑞航的充分肯定。近年国航地服部不断以需求为导向,全面提升业务水平,在尊重客户企业文化的基础上,竭力满足客户个性化的需求。     

以客户智能为引擎的分析型CRM体系结构

电子商务营销企业为创造、保持和扩展客户关系,满足顾客的需求目标,必须有效地利用信息技术来改善企业的管理效率和管理模式,从而能快速做出决策,及时对市场及客户的需求做出反应.为此,提出了一种电子商务环境下,以点击流数据仓库为基础、以客户智能为引擎的分析型CRM体系结构,并对实施过程中的关键问题进行了详细讨论.该结构可以把用户在电子商务网站上的点击流和web日志文件作为数据源,可以快速、有效的分析用户行为,从而为企业创造更多的经济效益.     

奥运安全措施从紧 南航北京地服部出招补台

近日,南航北京分公司一号航站楼地面服务部(以下简称"地服部")针对安全措施从紧后的服务问题特别是高端旅客服务进行了分析,并采取了行之有效的措施,使顾客满意率始终保持在较高的水平。     

网上客户服务中心技术与方案建设

本文主要介绍了网上客户服务中心技术采用的三层体系架构,通过通用数据库业务接口的设计,采用J2EE技术和WebLogic开发平台开发Web服务,通过中间件来整合业务以及帐务系统的数据资源和业务逻辑。此方案能满足代理合作和客户自助服务的业务受理和查询的实际要求,能满足移动业务不断变化的需求,为新的业务支撑系统的建设进行了有益的探索。     

基于项目管理视角的飞机客户化实践

飞机客户化是指对航空公司等客户订购的飞机产品进行构型选择和定义的过程,这需要对飞机客户化的范围和内容、定义载体、工作计划、人员职责、最终交付物、以及潜在的构型变更和风险等进行规划和管控,通过高效的业务流和优良的组织体系进行保障,以提高客户飞机的交付效率,降低延误和计划外成本的风险。因而高效率的客户化过程管控对制造商和客户都非常重要,其可以按照买卖双方约定的交付计划,有节奏的对设计、更改、生产、取证、供应链和库存进行合理安排,确保买卖双方按期保质履行商务合约。通过对飞机客户化要素的分析并结合项目管理的理论和经验,有针对性地论述了国产飞机制造商客户化项目管理的一些实践,以期为促进我国商用飞机产业成功发展提供一些建议。