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《西南航空》2007,109(2):28-28,30,32
国航在欧洲地区推出免费服务热线“ 800-86-100-999”为了适应欧洲地区市场发展需求,进一步拓展销售渠道,提升销售水平,并为该地区的旅客提供更为便捷的服务,国航在欧洲地区启动了呼叫中心建设项目,并推出免费服务热线“ 800-86-100-999”。国航在欧洲地区启动该项目,意在凭借专业服务集团的运营平台,为欧洲地区的旅客提供包含英、德、法、意、俄、汉语等六种语言的全方位销售服务。通过该热线电话旅客可以享受问讯、机票预定及销售,常旅客服务以及投诉受理等服务。旅客可以直接拨打当地的国际直播电话代码(IDD),然后再拨打国航欧洲地区免费服务热线“ 800-86- 相似文献
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美国西南航空称得上是低成本航空模式的鼻祖,在它的示范带动下,美国的低成本航空经过四十余年发展已经占到整个航空运输市场的三分之一,并且成为市场的增量要素。通过分析美国低成本航空的成长经验,以及该国低成本双雄西南航空和捷蓝航空的核心竞争力所在,可为中国发展低成本航空提供参考。 相似文献
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7月1日,国航股份西南分公司地面服务部在成都双流机场出港大厅举行了“靓丽新装魅力国航我为党旗添彩我为奥运加油”主题活动,向公众展示新的商务服装,并宣誓以最好的服务质量迎接奥运。 相似文献
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美西南航给我们的启示 总被引:1,自引:0,他引:1
美西南航的经营理念创建于1972年的美西南航,是一家低成本航空公司,但是它的低成本并非基于低工资,实际上其工资水平在整个行业的平均线上。正如其前任董事会主席赫伯·凯莱赫所言:除了在员工薪资福利以及我们的分红奖励方面所需要的支出以外,我们要降低一切成本。显然,这就是美西南航的竞争方式,他与那些降低员工薪酬、削减福利做法的企业截然不同。在很多企业高举为股东创造价值旗帜的时候,人们发现那些正在努力为顾客创造价值的企业为股东提供了更多的回报,当很多企业转而强调为顾客创造价值的时候,人们却又发现美西南航正在尽心地为员工… 相似文献
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7月16日,西南空管局在空管处和培训中心的组织下,举办了西南地区RNP新技术培训。西藏区局,昆明、贵阳、重庆空管中心(站)以及局本部管制和情报相关专业人员共计200余人参加了此次拧训。培训在西南空管局第一办公区视频会议室举行,采用了西南空管局远程视频传送方式进行。国航西南公司RNP飞行程序专家就RNP相关内容及西南地区运用情况进行了介绍。 相似文献
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《世界航空航天博览》2002,(16):3-4
英国 两年一度的英国范堡罗航空展于7月22日开幕,在位于伦敦西南的范堡罗镇隆重举行。目前,欧洲联合研制开发的”台风“型战机与美国洛克希德&;#183;马丁公司研制开发的F-35联合攻击战斗机之间的竞争已进入白热化阶段。此次航空展上飞行表演中,最抢眼的就是接连升空的”台风“式战机, 相似文献
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