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641.
新加坡航的企业文化和启示 总被引:2,自引:0,他引:2
新加坡航空公司(SIA)曾多次被民航业权威性杂志评选为最佳航空公司,是世界民航业界公认的全球盈利最高的航空公司之一。该公司共有员工28700人,总资产近200亿新元(折合人民币约1000亿元),设有客运、货运、服务、工程等5家专业分公司,2003年营业总收入达97.62亿新元。新加坡航空公司在提供优质服务方面具有突出特色。新航下属有很多子系统,如订票、餐饮、维修、飞行服务和娱乐等。新航的目标是在航班服务的每一个方面总要比竞争对手好一点。如在飞行中的娱乐、床位设置和空中电子邮件服务方面率先创新,在行业内产生了广泛影响。新航非常注… 相似文献
642.
长期以来,厦航乘务分部在建设民航企业文化的过程中,把“育一流素质员工,出一流服务产品”作为工作目标,把培养高素质服务人才,为广大旅客提供“优质服务 特色服务 超常服务=满意服务”产品作为工作追求,努力建设学习型的服务团队,培育一支高素质的人才队伍,从而营造了广大乘务 相似文献
643.
首都机场集团公司成立两年多来,已迅速发展成为拥有全国八省市20多个机场和135个成员企业,总资产超过600亿元,可控资产近1000亿元的大型国有企业。目前,集团的机场主业,已超过国内市场份额的四分之一,处于亚洲领先、世界知名的地位。在回首集团改革的心路历程,赞叹锐意创新的磅 相似文献
644.
文化是立国安邦之本。中华民族五千年文明史,形成了丰富多彩的民族文化。我国的国防科技工业从建立之初,就与民族兴亡紧密联系在一起,几十年来,在党中央的亲切关怀下,国防建设事业取得了辉煌的成就。军工队伍也在长期的国防建设实践中,形成了以“两弹一星”精神为代表的军工文化。“热爱祖国、无私奉献,自力更生、艰苦奋斗,大力协同、勇于登攀”的精神,充分反映了军工队伍艰苦创业、勇攀高峰的精神风貌。 相似文献
645.
在威廉·福克纳的短篇小说《夕阳》中,作者运用了多种叙述技巧揭露文中白人对黑人所受苦难的冷漠态度。本文阐述了福克纳的叙述技巧并认为福克纳使用了一种新的叙述技巧完成了《夕阳》的创作,而对此的运用不仅体现了他本人的复杂个性,同时也深化了文章中种族歧视的主题。 相似文献
646.
随着民航业国际化、自由化、市场化趋势的加强和竞争的加剧,一越来越多的民航企业开始重视培训工作。然而许多民航企业在花费了大量的资金和时间开展培训后,培训的效果并不理想。经过仔细考查后,我们发现大部分民航企业都制定了自己的培训计划,但“真正”行之有效的并不多;有些民航企业还建立了自己的培训课程体系,但未与需求“真正”进行很好地匹配。要解决这些问题,首先就要从建设良好的培训文化入手。 相似文献
647.
648.
AnAnalysisofAirline'sOrganizationalCultureConstructioninBritishAirwaysExperience长期以来,英国航空公司的经营业绩一直在国际航空业中处于领先地位。在1998年度全球100大航空公司(按销售收入排序)中,英航以147.4亿美元再次保持了第3的地位,运营利润亦以17.5亿美元名列第3,在1999年英国《金融时报》评出的全球最受尊重的50家公司之中,英航名列第32。然而在80年代初期时,英航却处于一种经营不善、严重亏损的局面。在英国政府最终决定将英航上市进行私有化之前,巨额的亏损(198财政年度达1亿英镑)和低下的竞争力,使得英… 相似文献
649.
企业文化是企业在长期生产经营管理过程中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范的综合,它是企业的无形资产,是推动企业发展的力量源泉,以人为本的企业文化在企业中发挥着融合、渗透、辐射、感召的作用。QC小组是职工参与企业管理的一种组织形式,深入开展QC攻关活动,能够调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性, 相似文献