黄炜 风险是可以管理的

正"我是专业研究风险管理的,特别强调关口前移。这对民航来说,特别体现在安全检查上,就怕安检人员不认真。安检人员不认真不会让旅客因快速通过而高兴,反而让他们感到不安。""机上服务人员的服务态度最能体现她们的职业化水平。态度对于职业非常关键,是放在第一位的。乘务人员要保持职业的态度,面对危机时,态度应该更好。"     

美湖泊发现八年前“哥伦比亚”号航天飞机残骸

2003年2月1日是人类航天史上一个黑暗的日子,这一天,执行完既定任务正准备返回地球的美国航宇局"哥伦比亚"号航天飞机在大气层中解体,7名航天员全部罹难。时隔8年之后,人们在德克萨斯纳柯道奇县的一个湖泊中找到了当时航     

“胖小子”中星10号上天记

6月20日晚,西昌卫星发射指挥控制中心,工作人员在进行中星10号卫星发射前的最后准备。"3、2、1,点火!"红色按钮按下,长征三号乙火箭在烈焰中腾空。约25分钟后,星箭分离,卫星进入预定轨道,整个控制中心响起一片掌声。试验队员们在心里长舒了一口气,有的女队员已经控制不住眼里的泪水。每颗卫星从研制到发射都凝聚着火箭发射队和卫星研制队伍的太多心血,这一颗也不例外。     

航天城逃逸训练塔初体验

"没有经历过的人永远都没法体会到那种感觉,太神奇、太不可思议了,是用语言难以表达的",结束了72小时的中国航天员体验之旅,来自全国各地的32名小营员都表达着同样的感受。得到航天员的签名,尝着难得一见的太空食品,试穿价值不菲的航天服,体验着航天员的训练,营员们的喜悦、兴奋之情可想而知。但更为兴奋更为刺激的,则是在航天城逃逸训练塔体验……     

中国志愿者王跃实验日志独家披露 我与“Mars500”的日子

2010年9月28日 越来越觉得,有一种很空洞的感觉。每天其实都有事情做的,但时不时地还是会觉得内心深处空空的。总会下意识地往控制室走,因为那里的电脑可以接受到来自舱外的邮件。不管是来自家人、朋友,还是来自工作人员,这些邮件都是我们每个人所期待的,是能给我们带来一些鲜活感的东西。     

我从景海鹏身上学到的

2012年早春的一个午夜时分,初暖乍寒,万籁俱静。钟声在午夜12点久久徘徊,北京城在浓浓的夜色中沉沉地睡着。而位于北京西郊的航天城办公楼灯火通明。在办公楼里挑灯夜战的除了航天一线科研工作人员们,还有一张熟悉的面孔,他就是航天员景海鹏。此时,景海鹏正在桌面式手控交会对接训练现场,为交会对接任务积极备战。     

决战神九 海天亮剑

六月的江南柔情多姿,空气中静静地流淌着湿热的气息,伴着晚风轻轻的吹拂,清新欢快的感觉顷刻间弥漫开来,荡漾在夏季美丽的天空下。随着傍晚时分的到来,办公大楼旁高高悬挂的LED大屏,光芒愈加闪烁,屏幕上正在播放着神舟九号发射的实时直播。宽大的广场上,涌动着热闹的人群,老人、孩子和女人们无意间布满整个广场,大家的共同到来,仿佛就为相约这一伟大的盛况。     

广州白云机场政要贵宾室 享受“90后”的贴心服务

广州的服务行业以标准化和人性化在全国声名远扬,作为为国家领导人和国际重要贵宾服务的广州白云机场政要贵宾室,这里的服务更体现着广州服务业的精华。一向以严肃示人的钟南山院士也对贵宾室的服务提出了"热情、周到"的赞许,这些工作人员的平均年龄还不到22岁。     

电脑“低配高价”被“忽悠”

<正>近期,有关计算机类产品的投诉较多,从消费者投诉的内容来看,问题主要集中在产品存在性能故障、配置及性能与约定不符、正品配件被调包、售后服务不到位等。其中,由于商家设置价格陷阱致使消费者合法权益受损的投诉引人关注。家住浙江省云和县的郑先生反映,他于近期来沪参加同学聚会时,去某电脑广场欲购买一款联想Y470笔记本电脑,购买时工作人员向郑先生推介了另一款Z575的笔记本电脑,并称此款电脑比郑先生原先选择的配置高,有2G的独立显卡,郑先生便支付5500元购买了Z575电脑。回家后,郑先生在网上     

上海机场餐饮服务世博中国馆员工餐厅获肯定

<正>日前,上海世博会事务协调局局长洪浩带队,对上海机场候机楼餐饮公司经营的世博中国馆员工餐厅的工作进行了检查指导,并发放了《顾客意见征询表》,听取了顾客对料理质量和餐饮服务的意见。根据统计数据显示,顾客对中国馆员工餐厅的总体评价高达99分。