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971.
972.
973.
当前,服务思想的重要性正以一种史无前例的地位出现在管理者的经营理念中。从服务价值链理论分析,服务价值链是一种表明利润、顾客、员工、企业四者间关系的链,其内在逻辑为:企业获利能力的大小主要是由顾客忠诚度决定的;顾客忠诚度由顾客满意度决定;顾客满意度是由顾客认为所获得的价值大小决定的;价值大小最终要靠工作富有效率、对企业忠诚的员工来创造;而员工对企业的忠诚取决于其对企业是否满意,满意与否主要视企业内部是否给予了高质量的服务。本文旨在提供一种帮助航空公司在战术层面上实施服务的思想,使员工成为公司真正意义上的利益… 相似文献
974.
彭诗金 《郑州航空工业管理学院学报(管理科学版)》1996,14(3):10-12
竞争优势关系着企业的生存和发展,本文论述了企业竞争力中人力、企业文化、企业形象的重要性。获得竞争优势的重点和采取的竞争战略,以及提高企业资源共享性,谋求先占优势以加强企业竞争力。 相似文献
975.
鞠曦 《西安航空技术高等专科学校学报》2003,21(2):30-32
李申的《中国儒教史》其思想方法是对中国化进行彻底的宗教化,与任继愈的“儒教是教说”一样承诺了否定中国化的价值取向,并且比“儒教是教说”有过之而无不及。中国化宗教论是对中国化的歪曲和否定,应该对其反思批判、正本清源。 相似文献
976.
977.
978.
一、引言公正是从一定原则和准则出发对人们行为和作用所做的相应评价,也指按同一原则和标准对待相同情况的人和事的平等的社会状况。作为公平的核心文化价值,公正一直是人类关注的问题。柏拉图 相似文献
979.
1999年7月1日,世纪末的跫音震响在世界的东方,一轮新纪元的朝阳正躁动于晨光曦微的地平线下。辉映着世纪的光芒,一个年轻却承载着数十年历史的高科技集团公司——中国航天科工集团公司应势而生。 相似文献
980.
<正>也许是为了下一代航天服增添更多的时尚元素,美国航宇局(NASA)公开了分别为"仿生型"、"技术型"和"社会潮流型"的3款全新Z-2航天服的设计原型,并邀请公众投票选出自己心仪的款式,作为下一代航天服。仿生型的灵感来源于海洋生物。 相似文献