企业如何培育忠诚顾客

当今社会，买方市场已然形成，顾客由被动变为主动，地位与作用日益突出，在这种形势下，提升顾客满意度，培养忠诚顾客，日益成为企业的核心任务。本文对顾客满意与顾客忠诚的意义、培育忠诚顾客的途径进行探讨，以期对企业能有所启发。     

提高航空运输的质量与品位之十二——民航物质文化建设

民航的发展，依赖于标志生产力现状与水平、体现规模(经济、社会价值和活动空间)与效益的民航物质文化的历史演进和创新。民航物质文化建设，主要是飞机系统(民航的生产工具)、空中交通管理系统和机场系统(两者为民航生产运营的主要技术设备和基础设施)的建设。我国民航基础经济结构和技术装备远未完备，建设与民航经营、发展相匹配的物质文化基础的任务还很艰巨。飞机、空中交通管理和机场三个系统建设的品质规范，可以从整体性与对接性、时代性与先进性、实用性与经济性、民族性与观赏性、引领性与可持续性五个主要方面进行探索和实践。由…     

碧水青山映古城——雨城雅安

雅安市坐落在四川省中部，位于四川盆地与青藏高原交接带。古为青衣羌国领地，汉代称雅州，名闻遐迩的川藏茶马古道以此为起点翻越莽莽群山逶迤西去，城边的蒙顶山是中国茶化的发祥地，憨态可掬的大熊猫也是从雅安山野里走向世界……此地自古就是多元化的交汇之所，也是地理意义上汉区与藏区和彝区的分水岭，高耸入云的大山将这里切割为迥然而异的化区和自然带，川流不息的青衣江荡涤着这座古风习习的昔日边城。     

合理整合文献资源建立高校特色馆藏

1特色馆藏的基本定义与建设原则特色馆藏是高校图书馆根据高校办学定位、教学科研动向和专业发展规划要求,以满足本校教学科研和大学生成才需要,结合区域经济和文化发展,相对全面收集以本校教学科研重点学科、专业为中心的、与区域文化、经济发展相适应的几个学科的各类型文献,     

酒庄文化:百年张裕新传奇

葡萄酒: 按葡萄生长来源可分为山葡萄酒(野葡萄酒),家葡萄酒按葡萄酒的颜色可分为白葡萄酒、红葡萄酒、桃红葡萄酒,按葡萄酒中含糖量多少可分为干葡萄酒、半干葡萄酒、半甜葡萄酒、甜葡萄酒.     

探访藏戏拉姆部落

藏戏在藏语中称“拉姆”，意即“仙女”。通过上千年的发展，藏戏表演形式极富民族特色，剧种流派众多，音乐唱腔韵味隽永，面具服饰五彩缤纷。同时，由于藏戏唱腔中至今仍保留了大量的古藏语，藏戏因而被誉为藏化的“活化石”。     

旅游文化信息

《天地吉祥》即将亮相民族歌舞抢滩成都以"心中有爱,天地吉祥"为主题的大型藏彝羌民族歌舞剧《天地吉祥》,经过近两年的秘密打造,终将在国庆前夕揭开其神秘面纱。该剧投资上千万元,汇聚了民族歌舞界几乎全部川籍精英。由亚东、曲比阿乌、兰卡、杨二车娜姆等人担纲,著名作曲家郭万春、秋加措、甲马拉者、马琳等人加盟,加上彝人组合、天姿国乐、毕     

大凉山嘴巴的节日凉山彝族年

走进凉山彝家山寨，你会被彝族淳朴的风土人情深深地折服，你会为彝族传统化的精深厚重而拍案叫绝，同时你还会惊奇的发现，凉山彝族是一个多节日的民族，常年沐浴在节日的欢乐之中，一年四季除了传统的火把节，选美节，牧羊节，尝新节，儿童节等10多个神奇有趣的节日外，最盛大的节日就是彝族年，彝语称“库什”。彝族年是凉山彝族人民传统的佳节，相当于汉族的春节。[编按]     

刊首语

身处纷繁中，不奢求丰富多彩，但求回复至纯粹，精神的纯粹亦或是色彩的纯粹。     

航天科技集团高科技含量展品成为珠海航展亮点

拥有“神舟”、“神箭”等著名宇航品牌，曾经创造了无数辉煌业绩的航天科技集团公司．在第五届珠海航展上又给观众带来了惊喜：除了新一代运载火箭等许多在研产品模型闪亮登场外．神舟5号飞船返回舱精彩亮相，嫦娥1号卫星、环境1号C卫星等产品模型也一同展出。这些科技含量极高的产品虽然用途不同．但细心的观众不难从中看出“可持续发展”的影子，注重环境、保护生态、高效节能已成为航天科技发展的新主题。