面向我国连锁零售企业的客户维系研究

我国连锁零售企业客户流失问题己经成为制约其发展的重要因素之一.为了解决这一问题,应整合CRM,走差异化营销道路,企业文化要建立在为员工服务的基础上,增强凝聚力.在连锁零售企业中,实施客户满意、保持员工诚信度,从而达到连锁零售企业维系客户的目的.     

社会化网络环境下图书馆内容营销策略研究

概述社会化网络和图书馆内容营销概念;阐明社会化网络环境下图书馆内容营销的必要性;提出图书馆的内容营销策略,并从形象定位、采写原则、内容来源、内容营销的忌讳和对策等四个方面进行详细阐述。     

敌进我进——航空公司新一轮争夺战

9.11是催化剂,使得美国传统网络型航空公司纷纷走进破产法庭。与此同时传统航空公司也在改变成本结构、更换商务模式,试图在与低成本航空公司的搏斗中置之死地而后生。特别值得注意的是传统航空公司在三大竞争手段上发生的新变化:差别价格-价值价格,枢纽布局-绕过枢纽,机上产品-长短两级分化。在2005年1月13-14日在北京民航干部管理学院召开的“中国民航运输市场特征、竞争战略与监管走向高级研讨会”上,加航低成本航空公司规划副总裁邱连中教授介绍了北美地区正在进行的这场新的航空公司大战的情况,和由此引发的航空公司在运营模式和理念上的重要变化趋势。     

自觉与自主统一传统文化与现代文化随笔之一

本文拟从传统文化对现代社会生活的功能方面来探讨传统文化的价值，所以不是着眼于分析传统文化的精华与糟粕问题，而是力求抓住传统文化某些特征，阐述其对当代社会生活的意义。     

确定飞机乘员离机系统中爆炸元件使用寿命的科学方法

现代研制的高性能战斗机救生系统中广泛使用了火工品爆炸元件(抛放火箭、启爆器、爆炸螺栓、导爆索等),在使用过程中由于不能恰当地给出其使用寿命,导致飞机故障时间加长,影响飞行任务的完成。本文通过国内外有关资料的介绍,对影响爆炸元件使用寿命的因素进行了分析研究,提出为尽快确定使用寿命而设计的温度加速老化试验方案,重点地阐述了用科学的方法确定F-16飞机乘员离机系统中爆炸元件使用寿命的具体过程。     

服务营销与航空地面代理业

服务营销是一种针对服务产品提出的市场营销理论,本文主要依据作者对航空地面代理服务的一些认识,结合服务营销的观点,对航空地面代理服务业的服务营销从理论上进行一些探讨。希望能对正在成长的中国地面代理业的发展有所借鉴。     

龙年话龙（之一）

2012年是壬辰龙年。龙,是十二生肖之一。十二生肖,是中国传统文化的重要组成部分。关于十二生肖的传说轩辕黄帝时已有,而用于纪年至少在南北朝时期才开始。用十二生肖纪年,是受北方游牧民族以动物纪年的影响。《唐书》中记载：＂黠戛斯国以十二物纪年,如岁在寅,     

传统与现代：在跨界中融通——论徐则臣的“运河”书写

在徐则臣多年的写作生涯中，运河一直是一个掩藏着的重要角色，直到《北上》才从幕后走到了台前。运河既是徐则臣及其笔下人物站在故乡想象世界的方式，也是站在世界回望故乡的开始。徐则臣以运河为路，打通了“花街”与“北京”这两个地理坐标，实现了传统与现代、乡村与都市、东方与西方的大融合。本文从徐则臣小说文本内部所呈现的新旧冲突、城乡畸变问题入手，分析和讨论了徐则臣“运河”书写中所展现的对中国传统文化的召唤以及对现代化问题的批判与反思。     

提升《民航服务营销》课程教学质量的对策分析

现阶段，高职院校《民航服务营销》课程教学水平参差不齐，极不利于高职院校人才培养质量的提高。本文从3个方面分析了《民航服务营销》课程的教学现状，在总结分析的基础上，对课程教学质量如何提升提出了5个方面的积极探索，对促进课程教学质量的提升具有重要意义。