论航空公司如何提高员工忠诚度

员工是航空公司最宝贵的财富。随着我国市场经济的发展,社会流动体制逐步放宽,逐渐热门的人本文化带来了对员工个体价值前所未有的关注。特别是伴随信息文明的全面到来,知识经济方兴未艾,作为智力资源载体的员工,其人心向背直接决定了航空公司在残酷的市场竞争中的行动能力与活力。因此,如何提高员工对企业的忠诚度,越来越成为关乎航空公司基业长青的基础性问题。     

管制工作的压力及压力防止研究（一）空中交通管制员的压力及来源

近半个世纪以来,心理学、医学、生理学、人类学及社会学等学科,对压力(应激)问题进行了广泛的研究("压力"为日常用语,其专业术语称作"应激"),诸如压力的来源、压力对人体生理、心理、行为产生影响的机制以及应对压力的有效对策等问题。     

回归人本管理——百年管理史从"科学"到"人文"的发展趋势

管理学诞生百年来，随着社会的进步，“人”的价值日益突显。早期泰勒的“科学管理”是产生于机器大工业特殊历史背景下的产物，其基本信条是工人如牛马，效率高于一切，管理就是监控。20世纪20年代至20世纪30年代，管理学开始关注“人”，其中，人事管理学派主张在管理中“善待”其雇员，但其追求的最高境界只是雇主与雇员利益关系的整合。20世纪中后期，特别是20世纪90年代以来，由于新技术革命的推动，人力资源，特别是知识工人和专业化的人力资本越来越成为决定企业市场竞争成败的战略性要素，于是，以“战略性激励”为核心理念的人力资源管理学逐渐成为管理学主流，但人力资源管理的实质是要求从战略高度将人作为资财（资源、资产、资本）来运营。21世纪的管理要进一步超越人力资源管理，真正树立“以人为本”的理念，从总体上、动态上、“人本”精神层面去挖掘员工的“群体精神创造力”。这在本质上符合马克思关于“人的全面发展”的思想。     

谁给了我们灾难图景?——幻想影片对思维的影响

发生在2004年12月26日的海啸,据报道死亡人数已达25万之多,堪称近年罕见的自然灾难。灾难突发时,人们逃生已是不暇,很难在这样性命交关的时刻去摄影或录像(这些设备发明之前当然更不用提了)。到了事后,死亡者自然无法再向人们述说所见的景象,生还者虽然可以根据当时的印象进行追述,但这     

浅谈心理学在飞行组织指挥中的应用

本文叙述飞行指挥员应注意运用心理学有关知识,帮助飞行员在飞行前形成最佳情绪状态;并把心理学知识运用在指挥语言技巧中,使飞行员能保持良好的心理状态。以利于飞行员操纵技术的发挥和保证飞行安全。     

针对管制员心理特征进行空管安全建设

以心理学的视角，从分析管制员个性心理特征入手，通过对容易产生事故心理特征的分析，提出要针对管制员心理特征来进行空管安全建设的观点，并从合理进行班组搭配；重视心理初始印象；以人性的角度，进行安全事故后的教育工作；培育安全化，增强员工心理认同等四个方面对该观点进行了阐述。     

空管宣传教育理论及实施方案研究

引言 空管宣教涉及到空中交通管制的知识、传播学、教育学、心理学、市场营销学等学科的知识,可以说,空中交通管制的理论是建立在多个复杂学科基础上的。但是,空管宣教的理论建构又是一件非常必要的工作。理论的巨大共用是更好地解释现实,从而帮助我们更好地理解空管宣教中可能遇到的问题。当前我国的许多宣教活动开展得热火朝天,但是收效甚微,甚至很多宣教活动不断地重复同样的错误,     

感悟人本管理之方 浅谈换位思维之法

管理是领导干部的重要职责。结合东航领导前期多次讲话所提倡和要求——通过转变领导作风,大力提高领导力和执行力的务实和拼搏精神,本人对如何加强管理有所感悟,并力图从管理者的"换位思维"谈起,从另一个角度阐述转变领导作风之法。一、换位思维的现实意义换位思维的实质是主客体双方发生矛盾时,做到站在对方的立场上进行思考、体验的一种思维方式。可以说,换位思维是人与人的心理互动过程,是达成相互理解不可