基于结构方程模型的航空公司顾客满意度研究

简要介绍了结构方程模型的基本原理,根据航空公司运营特点,给出航空公司顾客满意度的测评模型,并以中国国际航空公司顾客满意度的测评为例,进行理论模型的验证与顾客满意度的测评。结构方程模型可以对整个顾客满意度测评指标体系的合理性进行检验并做了系统分析。     

上海航空枢纽建设取得新进展

欧盟委员会2006年12月25日通过提案，计划从2011年起为欧洲内部的航线设立排放配额，从2012年开始为所有飞往或过境欧洲的航线设排放配额。不过该提议还需要被欧盟成员国以及欧盟议会通过后方可实现。这一计划将包括欧盟以及其他国家的航空公司．而排放配额将会依据2005年的实际排放量来确定。航空业的排放配额也将成为欧盟排污权交易市场的一部分。     

国内民航维修企业及航空公司维修能力一览(上)

编者的话:2009年的全国民航维修能力调查活动已经告一段落.这是<航空维修与工程>杂志自1999年以来开展的第六次调查活动.感谢所有参加调查活动的单位,并期待未来会有更多公司加入.     

民航动态

第五届中美航空论坛在京举行4月8日,中国民航局与美国贸易发展署合作在北京举行了第五届中美航空论坛。论坛上,中美双方的代表就美国航空行业、机场发展和运营、通用航空、航空公司行业机会、航空环保、空中交通管理、航空安全等专题展开了交     

支持幸福航，西飞义不容辞

作为我国首家以国产飞机为机队的航空公司，开航在即的幸福航备受瞩目，如何实现安全运营是其首要任务。那么,作为飞机制造商，西飞将为此提供什么样的支持和服务？为此，记者走访了西飞国际客户服务部。     

航空货运的运力规划

货运航空公司的运力规划与传统的客运运力规划既有相通之处，又有着独有的特点。本文结合货运航空公司的运营现状，对运力规划的特点、方式以及规划过程中需要着重把握的几种关系进行了简要的阐述。     

幸福航空 即将启航

2008年3月获批成立后，幸福航空公司的筹建经历了一波三折。启航在即，本刊记者就其未来运营规划专访了幸福航总经理杨尤昌。     

言息化助民航业渡过难关

受金融危机影响，民航业遭遇二战以来罕见的行业性负增长。面对这一困境，航空公司和机场纷纷加强信息化建设，推动新技术的应用，以提升效率并降低成本。     

再谈民航交通运输教育体系改革

伴随我国经济快速发展,大量航空器涌入相对狭窄的天空飞行,如果没有管制员的正确精心指挥,将会混乱不堪;同样,在各航空企业激烈的竞争中,如果没有飞行签派员的运筹帷幄精心控制,航空公     

谁是707客机油尽坠地的罪魁祸首

1990年1月25日夜晚,风雨交加,气候恶劣。A航空公司的一架707型飞机执行052国际航班,在美国纽约肯尼迪国际机场进行第二次降落时油尽坠毁。该航班是由南美洲哥伦比亚的波哥大(Bogota)经停麦德林(Medellin)飞往纽约的,机上有149名乘客和9名机组成员,只有74名幸存者。