2012年航空消费者投诉分析报告

一、2012年航空消费者投诉总体情况2012年民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1801件,其中,航空公司1413件,机场74件,销售代理企业314件。投诉总数比2011年减少217件,航空公司和机场投诉有所减少,销售代理企业投诉增加显著(见图1、表1)。二、2012年航空公司投诉总体情况及分析2012年消费者对航空公司的投诉共1413件,其中,对国内航空公司投诉1342件,对国外航空公司投诉71件,分别占航空公司投诉总量的95%和5%。国内航空公司投诉比2011年减少351件,国外航空公司投诉比2011年增加44件。     

联都 属于你的金融与消费服务平台

上海联都实业有限公司(以下简称联都)是一家以向商家提供丰富多样的整合营销方案,为消费者提供各项增值服务的民营企业,其母公司设在开曼群岛。公司最初致力于建立个人信用卡用户和信用卡特约商户,已合作银行包括:中国银行、上海银行、交通银行、平安银行和兴业银行等。随着发卡业务的壮大,联都进一步向成长业务集中、扩大业务领域、开辟新领域,经过全体同仁共同努力和积极拼搏,联都已成功开拓网络媒体(代购网站、团购网     

微说热点

支线航空起飞进行时国内航空工业唯一交付运营的支线商用飞机——新舟60/600飞机虽已交付运营80架,获得订单210架,但中国本土作为新舟系列飞机最重要的市场,仅有15架在运营。@唐军:希望国家进一步加大扶持力度,支持研发更多型号的支线飞机,并降低支线飞机的使用门槛,为航空公司运营国产支线飞机,创造更好的环境。@幸福航空:没人愿意运营我们来。与其抱怨、质疑和嘲笑,发展国产飞机总要有人去做。大家就当看《阿甘正传》好了。小编点评:发展中的问题在发展中解决。     

为中国客户带来更好的技术服务

充满挑战和收获的2010年圆满结束了,瓦尔特在金属加工业可谓全面开花,成绩斐然。在航空航天制造领域,我们参与了多个专业的制造技术论坛,与行业客户进行了充分的交流。在珠海,我们参加了盛大的中国航展,并且在大会的技术论坛上发布了我们用于航空航     

本刊加入“万方数据——数字化期刊群”的声明

为了实现期刊编辑、出版工作的网络化,我刊已于2004年1月1日入网"万方数据——数字化期刊群",因此,向本刊投稿并录用的稿件文章,将一律由编辑部统一纳入"万方数据——数据化期刊群",进入因特网提供信息服务。凡有不同意者,请另投它刊或者特别声明需要另外处理。本     

每月要闻（国际）

7月6日．巴西航空工业公司在中国成立其首家全资子公司——巴航（中国）飞机技术服务有限公司（ECA）。     

中国航空工业集团公司北京航空材料研究院 航空材料检测研究中心

定位——面向航空,服务社会愿景——做航空材料检测技术的领航者航空材料检测研究中心(以下简称检测研究中心)隶属于中国航空工业集团公司北京航空材料研究院,专门从事金属、非金属材料的分析检测,各种航空材料分析检测技术的研究及推广,提供对外的第三方检测服务,是中航工业失效分析中心、中航工业检测及焊接人员资格认证管理中心运行机构所在部门。检测研究中心下设无损     

中国航空综合技术研究所信息服务与档案管理室

一、简介中国航空综合技术研究所信息服务与档案管理室(简称信档室)既是标准资料文献,特别是航空专业标准资料的收藏中心,也是集情报搜集、翻译和档案管理于一体的研究与服务中心。目前馆藏国内外标准资料60多种,约40多万项。主要的国     

方寸之间 彰显个性——中国航天题材个性化邮票（一）

2001年8月21日，中国邮政诞生了一项新的业务——邮票个性化服务，是指使用专用邮资图或者国家邮政局批准使用的邮票，在邮票附图上或整版邮票的空白区域提供个性化服务。也就是说以国家邮政局发行的带有附票的个性专用邮票为载体，用户在附票和整版票的边饰上印制大众个人肖像等个性的内容，赋予附票个性特征。个性化邮票是借助“国家名片”、利用“方寸天地”集收藏、鉴赏于一体的特殊载体。     

应对灾难 卫星应用产业有何作为

日本当地时间4月12日宣布,将福岛第一核电站核泄漏事故等级提高至最严重的7级。这使日本核泄漏等级与苏联切尔诺贝利核电站核泄漏事故等级相同。