关于建立和完善我院教学质量监控体系的构想

建立和完善教学质量监控体系是保障教学质量、实现教学质量管理有效性的重要手段，本在分析我校目前教学质量保障体系现状的基础上提出了完善这一体系的构想。     

关于将标准化提升为国家战略的建议

<正>在今年的两会上,全国政协委员李小琳提出"将标准化提升为国家战略"的议案,建议:将标准化工作提高到国家战略高度,建立健全覆盖各行各业的标准体系,实施标准管理,纳入政府职能,树立标准的权威性和严肃性。特别重视以下几点:第一,加强标准制修订和执行。对于关系到国计民生、百年大计的项目和涉及人民生命财产安全的问题,如食品安全、工程质量等,坚持"零容忍"制度。加大国际标准采标率,不断提高标准水平。对能源、水务、公路交通等,要求与国际标准对接。第二,加大大气环境标准和节能减排标准制修订和考核力度。引导企业走"资源消耗低、环境污染少"的发     

抓好诚信教育 增强职工质量意识 空空导弹研究院质量管理工作再上新台阶

空空导弹研究院把提高产品质量作为抓好诚信教育的重要一环。本文从不同方面介绍了空空导弹研究院抓好职工质量教育,确保型号产品质量的做法与经验。     

高校资金管理现状与校内银行作用

当前高校所得与所费之间存在突出矛盾,高棱资金来源和费用支出呈多元化发展,同时在资金管理上也存在许多问题。目前解决问题的办法只能是加强内部管理,其重要措施之一就是组建校内银行,笔者详细阐述高校内部银行的性质和作用。     

浅谈顾客满意率的计算方法

本文对顾客满意率的计算方法进行了阐述，旨在增强顾客满意，为组织的QMS的持续改进提供信息。     

航天科工大力推进企业文化建设

本刊讯中国航天科工集团公司２００２年１２月１６～１８日在北京召开了集团公司企业文化研讨交流会。会议总结了２００２年全年科工集团公司企业文化推进工作进展情况，并对２００３年集团公司企业文化推进工作做出了初步部署。会议强调，２００３年科工集团的企业文化推进工作要比２００２年更坚决、更规范、更有力，在统一认识、规范实施的总体目标下，要同时推进企业形象与企业理念，严格检查和考核，从而达到集团公司名称、标识、旗帜在各单位重点形象部位应用规范、标准统一，并使集团核心理念目力所见、深入人心。为顺利实现这一目标…     

危机管理：为航空公司保驾护航的战略转换工具

鼎鼎大名的比尔·盖茨有一句名言:“我们离破产永远只有18个月”。当今社会作为一个竞争日益激烈的多元化社会,任何企业都处在风云莫测的环境中,企业将不可避免地会面临随时可能发生的危机。今年4月,国内非典蔓延,民航、旅游业首当其冲,受到了严重打击。我国航空公司的品牌在经受考验,运营能力受到挑战,营销体系遇到冲击,企业文化则正在接受洗礼。因此,我国航空公司从战略高度上认识危机,心系危机,从而确定危机管理的战略战术,以达到防范危机、转危为安之目的,已是迫在眉睫。     

放松运价管制后如何开展市场营销

从发展趋势看，随着三大集团的正式挂牌成立，人们对票价放开问题更加关注。虽然票价开放已是时间问题，我们更应注重的是如何应对票价开放后的市场营销工作。从1997年开始中国民航机票销售就陷入“一放就乱，一管就死”的模式里。如果票价真的在6折的底价基础上进行销售，那在短期内不可避免地又将出现一场价格战：各公司将会在共飞航线上“一致”地把舱位调到6折底价进行销售，而不是从时刻、机型、服务等方面进行综合考虑后释放舱位销售。由于目前中国民航企业进出门槛较高，还没有真正建立起适者生存的淘汰机制，因此最后各公司将几败俱…