新型喷气公务机开发提速

根据市场的变化,一些喷气公务机制造商在2010年加快了新机型和改型的研制进程.他们借鉴商用飞机的成功经验,以系列化发展为策略,以新一代超高速、超远程的中型公务机为重点,强调高效、环保与舒适性,飞机系统综合性也有了台阶性的提高.     

漂亮的军火出口成绩单 2004年俄罗斯军火销售的绩效评析

在政府的积极推动下．俄罗斯2004年的军火销售再度取得55亿美元的亮丽成绩，销售的种类和层次不仅已有所提升，在北非和阿拉伯半岛的军火市场亦有所突破。不过俄国军火企业的基本问题倘无法获得解决，对其未来发展恐怕会有相当影响，非常值得注意。     

中报业绩不佳 航空股维持弱市整理

流通市值代码公司2005081020050910涨跌幅(流亿通股股)本(亿元)股20收04益年(元每)市盈率000089.SZ深圳机场8.458.783.91%2.8825.290.32327.18000099.SZ中信海直3.443.759.01%1.877.010.16223.15600004.SH白云机场8.698.22-5.41C2.880.28428.94600009.SH上海机场17.0516.44-3.58%7.57124.450.6724.54600029.SH南方航空2.872.75-4.1827.500.024114.58600115.SH东方航空2.632.723.428.160.1124.73600221.SH海南航空2.622.620.00%3.729.750.12421.13600270.SH外运发展7.037.628.39%2.2917.450.44(摊薄)17.32600591.SH上海航空3.…     

关于超售的思考

“超售”是一种国际惯例,起源于航空公司在传统销售模式下,向旅客提供的一种免费自由变更行程的服务,允许已定妥座位的旅客变更其旅行航班,不需要同时通知航空公司取消其已经确定的座位,而只需要在新的旅行之前申请新航班的座位。继而造成主要是在旺季,座位资源紧张情况下的部分座位虚耗。在淡季,可使用座位数量远远超出实际使用座位,座位虚耗导致的矛盾并不突出。但是在旺季,座位资源紧张情况下,座位虚耗就意味着一些旅客占用了座位没有使用,而其他一些急需要这些座位的旅客却不能得到。为了使资源利用最大化,航空公司进行了“超售”(在目前欧美的许多低成本航空公司取消了这项服务,旅客变更航班需要预先向航空公司申请同时付费,而航空公司则不做“超售”)。“超售”在我国是公众对民航除了“航班延误”以外抨击最猛烈的问题。究其原因,主要是我们对公众的宣传引导不够,更主要的是航空公司在“超售”管理,特别是发生拒绝旅客登机事件时,航空公司缺乏有效的处理和补偿措施,损害了旅客的利益。2007年4月25日,北京市朝阳区人民法院一审宣判旅客肖先生告南航“超售”要求赔偿胜诉。此案的判定必将会对民航销售产生很大影响。因此我们在本期特别选用了一篇关于“超售”的文章,希望能引起民航更多人士的关注和思考。     

国际要闻（2005年8月1日-31日）

8月1日，现年58岁的巴里·艾克里斯顿被正式任命为空中客车北美公司总裁兼首席执行官，全面负责空中客车公司在美国和加拿大的市场销售，服务和培训业务。     

机场商业要走特色经营之道

白 云机 场旅 客服务分 公司，是 集餐饮、 商业、航 空配餐、 客运为一 体的综合 性服务企业，拥有众多创效益的天时地利。但老企业多部门、多员工等问题，从某种程度上也束缚了公司发展的脚步。白云机场股份公司成立后，旅客分公司及时调整思路，以市场为引导，以增创效益为目标，在“突出专业化、推进商业化”的发展战略方针指导下，不断挖掘自身潜力，寻找新的经济增长点，采取了一系列的经营改革措施，大大提高了经济效益。仅2001年上半年，旅客分公司营业收入比去年同期增加247．49万元，增长2．87％；利润比去年同期增加230．21万元…     

销售政策与产品定价模型

本文分析探讨了销售政策与定价模型的关系，建立了考虑销售政策的扩展价格模型。尽管不同企业在制定价格政策上存在不同的做法，但本文关于建立价格政策与定价模型数量关系的方法具有普遍指导意义。     

民航信息

奔驰制造单价400万国航西南分公司巨资引进大型豪华摆渡车今天,由德国戴姆勒奔驰—康特有限公司生产的5台总价值2000余万人民币的CDBUS3000(康巴斯)机场专用摆渡车运抵成都双流机场．加盟国航西南分公司地面服务部．如此斥巨资大规模地引进奔驰系列专业机场摆渡车在西南地区尚属首次,而这种大型豪华摆渡车的使用将大大提高旅客上下机的舒适程度和安全性能。     

尖端品质全面服务——意大利LTF S.p.A公司

意大利LTF S.p.A公司在生产、销售测量设备和磁力设备方面有着丰富的经验,并坚持不懈地致力于测量、测试技术的研发及市场开发,而且获得了IS09001/2000认证.     

2007年12月份民航消费者投诉情况统计分析

2007年12月份民航总局运输司、各地区管理局、民航总局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉128件，其中信函投诉35件，电话投诉83件，网上投诉10件。42件有效投诉中，航空公司34件，机场5件，销售代理人3件。有效投诉比去年同期增加29件，比上月增加3件。