国内经济型连锁酒店服务的关键时刻质量管理

服务质量是服务企业生存和发展的第一要素,而国内经济型连锁酒店由于起步晚,发展速度过快,在服务质量管理方面存在着诸多不完善的地方。通过对国内经济型连锁酒店服务的关键时刻和所存在的问题进行分析,总结出了服务的重要关键时刻,并结合问题和重要关键时刻,指出了酒店要在员工招聘、培训、薪酬体系、绩效考评、设备管理和人性化设计等方面进行改进,以此来增强员工服务意识,提高员工业务操作水平和顾客满意度,实现对三个关键时刻的控制,从而全面提升服务的质量以及酒店管理水平。     

璞邸精品酒店的超值圣诞大餐

大都市快节奏的生活方式,使得人们十分向往节日带来的轻松和愉快。圣诞节已经成为人们家庭聚餐、朋友聚会     

酒店企业微博营销效果影响因素与策略

微博极大促进了信息的传播,成为企业营销的新平台,找出影响微博营销效果的因素成为酒店企业亟须解决的问题.基于酒店企业微博营销的特点,构建酒店企业微博营销效果影响因素体系,并对上海柏悦酒店和绿城千岛湖喜来登度假酒店微博营销效果进行测量及分析,提出优化酒店微博营销的策略.     

花园洋房中乐享静谧午后

<正>这里是上海成片花园住宅最集中的区域之一。这里曾是老上海法租界的核心地段,所有的建筑都是法式小洋房,高贵而浪漫。这里承载了百年历史,孙中山故居、周公馆坐落于此,梅兰芳、柳亚子等众名人也曾在此留下足迹。这里就是思南公馆。如今的思南公馆已经被重新修缮和设计,     

阳光下的土耳其逍遥之旅

在土耳其东南部的安纳托利亚高原,河谷两旁的山崖上,隐藏着成百上千座古老的岩穴教堂、不计其数的洞穴式住房和规模宏大的地下建筑遗址,这就是举世闻名的世界遗产卡帕多西亚石窟群。从首尔仁川机场出发,途经莫斯科转机,再飞两个钟头,夜幕阑珊时,我们来到了伊斯坦布尔。十天的梦幻之旅就此展开。之前在网上研究了很多攻略,也做了一份详细的行程单,可计划赶不上变化,8月的土耳其,45摄氏度的高温让我们望而生畏。第一天严格按照行程安排,走了两个景点,然后就被晒晕了,30岁的人完全能表现出60岁的状态。回酒店休整,出门右拐,在一家旅行社定了整套行程单,从此彻底开始万事不操心的逍遥日子。     

融合·发现·感悟 上海虹桥雅高美爵酒店绽放新姿

上海虹桥雅高美爵酒店坐落于虹桥商务中心地区,毗邻虹桥国际机场和各大会展中心。酒店周围的多条交通枢纽使到达繁华的市中心亦十分快捷便利,是出行到上海的商务人士与休闲游客的尚佳选择。作为法国雅高酒店管理集团旗下以当地特色著称的高端品牌,旨在为住客提供亲切熟悉的环境和新鲜有趣的发现之旅,映射当地的生活和文化,体现出中西合璧的品牌特色。美爵的中国情愫从全新美爵标志的诞生不难发现整个设计充满中国元素,线条流畅,笔触蕴含中国书法的韵味。上海虹桥雅高美爵酒店的此次全面升级关注了更多细节。比如,员工的铭牌标注中文姓名,并     

明宇丽雅饭店（中国·北京）正式揭幕

北京首家明宇丽雅饭店于10月18日在京城闪耀揭幕。作为明宇酒店集团投资并经营管理的第二家有限服务型精品酒店，明宇丽雅饭店（中国-北京）位于东城区建国门内大街北极阁路7号，地处长安东街繁华黄金地段，步行至天安门广场仅20分钟，邻近国贸商圈，与王府井商业步行街咫尺相望。地理位置优越，交通便利。     

明宇豪雅饭店铸就非凡宾客体验

明宇豪雅饭店（成都-东大街）是明宇酒店集团麾下“雅”系列又一家豪华五星级酒店；地处成都市中心春熙路、盐市口商圈核心区域内，踞东大街CBD、一环路城市主动脉，邻地铁2号线、6号线，距成都双流国际机场仅20分钟车程，交通体系完善，尽享城市中心便利。     

假期的完美计划

老上海风味or新希腊风貌夏天是度假的好时机,我们一定要为即将到来的假期提前做好安排和部署。仔细考虑一下,在这个炎热的夏日,是要出国避暑呢,还是呆在家里做御宅族。暑假是旅游和度假的黄金期,高峰时期的酒店和线路都会涨价、爆满,因此我们必须要提早做好万全的准备。目标是:假期的完美计划!     

醉在爱琴海

<正>希腊,西方文明的摇篮,这里遍地古迹,橄榄油烹制的海鲜美食更让人百吃不厌,而爱琴海上星星点点的小岛更是被归为"人间天堂"。希腊就如同一个飘浮在爱琴海上的神话,是尘世间每一个旅行者精神与物质理想的栖息地。若要说印象最深的,那便是雅典卫城、圣托里尼岛和米克诺斯岛。