质量体系的发展（中^1）

质量体系发展的第二阶段是全面质量管理(TQM)阶段，以ISO9000体系为代表；代表人物是Feigunbaum及Crosby。TQM的理念是“充分满足顾客需求”。(ISO9000质量管理体系八项原则的第一条：“以顾客为关注焦点”，在这个前提下，使相关方受益)。内涵是产品／服务质量。在架构方面建立了ISO9000体系。运作规范是产品系统工程，其主要内容为需求牵引，(产品)系统工程(运作)、预防为主、一次成功。(6仃活动的思想源自“零缺陷”，即“一次成功”)。业绩标准及评测主要是顾客满意、与产品需求的符合性。推动系统的运作的动力增加了人本哲学的Y理论。系统改进组织增加了QCC(质量管理小组)；改进程序PDCA及其发展DMAIC。工具增加了优化试验(包括试验设计及田口方法)；统计方法(例如：老七种工具……)；非统计方法(新七种工具……)等等。     

我厂质保体系认证中的标准化工作

论述了三○七厂进行质量保证体系认证所经历的两个阶段及有关的标准化工作,明确指出了质量与标准、质量体系与标准体系的关系。     

我厂是怎样开展产品安全认证工作的

介绍了新新厂积极开展产品安全认证工作的经验,即:积极宣贯GB/T19000系列标准,建立适合该厂的质量认证体系;根据采用的质量保证模式编制出《质量保证手册》和《质量程序汇编》;认真做好工厂条件审查的准备工作。     

“员工第一”——浅析空管服务工作中的理念更新

以顾客为关注焦点，是ISO9000：2001质量体系中的首要原则。近年来，竞争让顾客的地位迅速上升，成为企业发展的重要战略资源。过去常说的“请顾客注意”，现在变成了“请注意顾客”。沃尔玛的顾客服务原则（“第一条，顾客永远是对的。第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。”）已经成为现代营销管理学当中最重要的一个基本原则。“顾客第一”成为了服务行业的金科玉律，而“追求顾客满意”也成为企业管理的一个重要准则：在员工与顾客发生争执时，管理者的判决依据总是“顾客永远是对的”，而不管员工是否委屈。     

航电研制信息系统中PKI身份认证体系的构建

基于公开密钥基础设施（PKI）的身份认证体系在航电研制信息系统规划和建设期间担任越来越重要的角色，本文主要论述基于PKI技术的身份认证体在航电研制信息系统中各个应用模块的主要技术作用，为航电研制信息系统建立安全可靠稳定的身份认证体系并使其满足相关保密要求。     

波音747-8货机通过适航认证

近日,波音收到了由美国联邦航空局（FAA）和欧洲航空安全局（EASA）为波音747—8货机分别签发的适航证书，完成了该款机型投入运营之前的两个重要步骤。     

ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》应用浅见

基于已通过组织认证的普遍现状,结合ISO 9001:2015的主要特点,研究ISO9001:2015版标准的重要变化,提出应用方案和贯彻过程中的关注点,为换版认证探寻可操作的工作思路。     

洛阳电光设备研究所

中航工业洛阳电光设备研究所(简称"中航工业光电所")于1970年成立,是我国唯一以火力控制系统总体为核心的火控系统和光电系统专业研究所。中航工业光电所是集产品研发、生产、维修、服务为一体的光机电综合性多学科的应用技术研究所,被评为航空工业成立55周年重大贡献单位。中航工业光电所以火力控制技术国防科技重点实验室为依托,设有博士后工作站,拥有硕士学位授予权。军民品质量体系均通过国家ISO9001认证,拥有军工装备科研生产许可     

武汉凌云：军民融合砥砺奋进

多年来，凌云科技集团有限责任公司取得了国内在役各型运输机维修资质，修理业务从空军拓展到陆航、海航、民航及国际市场，并通过国军标GJB9001A～2001质量体系认证。