四时可爱为春日 一事能狂便少年——读肖运泽先生画

运泽先生画马,也画人。而画中的人与马相互照应、马人合一时,则酝酿出了一种气象,这就是狂狷之气。狂者进取,狷者有所不为。这是古人为人为文的期许。《论语·侍坐》讲了这么一个故事,说的是孔夫子在太阳坝里与学生谈人生理想。前三个学生都说的是纵横捭阖、安邦治国的大志向,而一个叫曾点的学生则在旁边慵懒地抚琴,轮到他说时,"铿尔"一声把琴收了,放下琴直起身来,回答说:"我和他们三人的志向不     

愿景、情绪、内部营销与竞争力——论航空公司服务文化的建设

当前,服务思想的重要性正以一种史无前例的地位出现在管理者的经营理念中。从服务价值链理论分析,服务价值链是一种表明利润、顾客、员工、企业四者间关系的链,其内在逻辑为:企业获利能力的大小主要是由顾客忠诚度决定的;顾客忠诚度由顾客满意度决定;顾客满意度是由顾客认为所获得的价值大小决定的;价值大小最终要靠工作富有效率、对企业忠诚的员工来创造;而员工对企业的忠诚取决于其对企业是否满意,满意与否主要视企业内部是否给予了高质量的服务。本文旨在提供一种帮助航空公司在战术层面上实施服务的思想,使员工成为公司真正意义上的利益…     

航空乘客情绪状态监测数据预处理系统

民航乘客的非正常心理和行为是空中安全的隐患.如何及早发现这些隐患,并在飞行中能够针对乘客建立一套快速、准确、有效的行为分析系统,对异常个体的状态意图进行分析、预警,是科技手段与心理生理学相结合应用于民航安全的新课题.采用灵敏的传感器和数据采集卡、工控机搭建硬件系统,利用LabVIEW开发数据采集和预处理系统,对乘客的坐姿、状态进行分析.按照生理学、心理学、行为学原理建模,并将结果存入数据库.为积累实验数据作进一步深入研究提供了方便快捷的平台.     

情绪与体育教学的关系

论文对情绪与体育教学的关系作了研究与分析.研究表明:情绪的变化对体育教学的效果有非常大的影响,同样,体育教学的内容、方法、氛围等因素也会引起学生课堂情绪的变化.正确认识、处理好两者的关系,能更好地提高教学效率,发展学生的身体素质,达到新课程标准的教学要求,更能切实地贯彻落实阳光体育工程.     

论转型期国民情绪的健康与维护

社会转型给我国经济带来了发展,同时也深深地冲击和影响着人们的风俗习惯、价值观念,使我国国民社会情绪出现了复杂的状况。本文通过转型期国民社会情绪的分析,以及不良社会情绪对社会发展稳定的影响,提出了国民社会健康的维护方法。     

情绪劳动在人文机场建设的价值和应用

与客人密切接触的服务业,员工需要付出体力劳动和脑力劳动之外的第三种劳动,就是情绪劳动.结合民航机场工作中情绪劳动的高负荷高应激特征,从企业文化、培训体系、沟通平台和人力资源机制提出建议,使员工满意并认同组织目标,实现为旅客真情服务,推进人文机场建设.     

高校学报编辑消极心理现象成因分析及其调适

基于高校学报有着与一般的杂志、期刊显著的不同,高校学报的编辑人员在工作过程中形成了独特的心理特征,而其中的消极心理如果长期得不到调适就会影响到他们日常的工作、学习、生活和身心健康发展。文章对其中的几种常见消极心理现象及其成因进行简要的分析,并提出了相应的调适方法:牢固树立正确的编辑价值观和编辑职业精神;完善个性心理品质;自觉调整情绪状态,创造恬静愉悦的心理环境;合理安排工作,将注意力转移;改善编辑办公条件,提高编辑人员待遇。     

航班延误引发的旅客群体性事件仿真研究

针对航班延误引发的旅客群体性事件,改进了情绪感染模型,提出一种外界事件刺激下的情绪感染模型,模型中提出了个体受外界事件刺激下的情绪增长计算模型,引入了群体角色、亲疏关系等社会属性,在此基础上,应用行为阈值函数模拟个体的情绪动态下的行为决策过程,并以航站楼候机厅航班延误引发的旅客群体性事件为案例,结合社会力模型模拟单个航班延误情境下的情绪感染过程以及旅客群体事件演化过程。仿真结果表明,所提出仿真方法考虑了旅客特征与随机性,更接近于真实的场景;群体结构的分化是旅客群体性事件的诱发因素。     

品牌知名度对负面口碑传播人数增长的影响

从消费者接受和传播负面口碑的动机出发,分析品牌知名度高低在负面口碑接受和传播动机上所体现的差异,并据此提出知名品牌的负面口碑传播人数增长过程服从人口指数增长模型;而非知名品牌（或无品牌）的负面口碑传播人数增长过程服从人口的Logistic模型.企业应根据自身品牌的知名度寻找出符合自己的负面口碑传播曲线,以便预测传播人数,为企业危机管理提供决策参考.