建立服务协调机制 规范延误后服务

首都机场大面积航班延误旅促会服务协调机制是全国首个机场旅客服务协调机制,虽然成立不久,但在首都机场大面积航班延误处置中发挥越来越重要的作用,行业内也起到了积极示范效应。随着民航航班量逐年增加与空域资源限制这对矛盾的逐渐凸显,航班正常性及航班延误后的服务水平已经成为全社会关注的热点。大面积航班延误后越来越多的旅客违法维权事件不仅影响了民航运行的正常秩序,也成为了影响民航安全的潜在隐患。为此,国家及行业主管部门对大面积航班延误后的旅客服务工作提出了明确的任务和要求。     

上海虹桥国际机场西航站楼行李处理系统通过验收测试

<正>举世瞩目的2010年上海世博会距离开幕还有不到80天。作为世博会的重大保障性交通设施,日前上海虹桥国际机场西航站楼行李处理系统已经顺     

探讨首都机场3号航站楼建设项目工程合同管理的重点

首都机场3号航站楼的浩大工程，奇迹般地在3年9个月中建成，成功地承接了2008年北京第29届奥运会，工程已先后获得鲁班奖、詹天佑奖、英国皇家建筑协会奖，北京十佳建筑之首、新中国百年经典工程，全世界旅游者心中十佳机场之首等殊荣，是目前国内、全国民航有史以来获荣誉最高、最多的工程。笔者有幸参与该项工程，并负责合同管理和计量支付工作。     

国泰推出手机值机服务

为提升海航在首都机场航站楼的服务品质，便利国际旅客中转航班，海航在首都机场成功地将国际中转国内航班时间由180分钟缩短至120分钟，为海航实现“以北京为核心的国际网络”的目标提供了重要支持。     

节能宣传周 一起享受绿色出行

6月10日至16日,是我国第22个全国节能宣传周。上海机场开展了以"绿色空港、低碳起航"为主题的节能宣传周活动。此次活动旨在倡导绿色、节能、低碳的出行方式和生活习惯,动员广大旅客、驻楼单位和全体员工共同关注生态环境、参与节能行动。     

浦东机场中转流程进一步与国际接轨 24小时直接过境旅客将免办边检手续

浦东机场即将试行24小时直接过境旅客免办边检手续,2月22日,由公安部出入境管理局、上海边检总站、上海市口岸服务办公室、民航华东管理局和相关航空公司组成的验收组,对浦东机场T1、T2航站楼的准备工作进行了最终验收。     

巴黎戴高乐机场将开设博物馆

12月上旬,法国巴黎戴高乐机场二号航站楼内将开设一间占地面积约250平方米的博物馆,方便候机旅客观赏巴黎著名博物馆的馆藏精品。50余件出自罗丹博物馆的绘画和雕塑作品将在首展上亮相。该博物馆计划每年举办两次临时性展览,展览的费用和整个博物馆运行资金由巴黎机场公司方面负担。