加强服务信息管理提升服务管理水平

服务管理,是一个全方位的管理过程,涉及单位、个人和需要的服务设施相当多。从某种意义上讲,服务管理是一个具有弹性的管理形态,很难用比较直观的定量指标进行衡量和考核,只能采取一些主观的、定性的、具有一定灵活程度的管理方式加强管     

坚持发展 注重实效 开拓创新——航天工业2008年度QC小组活动工作报告

今年是我国引进并开展质量管理小组活动30周年（1978年-2008年）。同时，也是航天系统开展质量管理小组活动的第25年（1983年-2008年）。25年来．这项旨在不断提高员工素质、激发员工的积极性和创造性、促进持续改进的群众性质量活动．在各级领导的关心和支持下．在航天质协和各级骨干的积极推动下．在广大员工的积极参与下．得到了广泛开展并不断深入．为航天事业的发展注入了生机和活力。     

质量管理在中国香港的应用(英文)

香港工商企业的质量管理大部分都采用西方的质量管理概念。每当范畴扩展到建立人的优质思想和意识时，便遇到不少困难，基于上述问题，作者进行了一系列的研究，希望了解‘文化’与‘优质管理’之间的关系，并将中国的优良文化传统应用于现代质量管理之中。研究结果显示，‘管理哲学’是重要的一环，而我国的哲学极为丰富，作者借此文章，希望引起更多中国人在这方面的兴趣，从而进行更深入地研究和推广。     

民航高等管理教育管窥

为了迎接新世纪全球经济与社会的更大发展所带来的挑战，目前世界上很多国家政府正在对本国的教育系统进行思考，并着手调整。以求教育能够更好地适应已经到来的、从工业经济向以知识价值为基础的知识经济转化这一剧变对人才的需求。我国在近年的高等教育改革中，国家教委也越来越强调要加强基础教学，拓宽专业范围，将培养目标问着既有较宽泛的专业知识与专业技能，又懂管理的，具有综合素质的复合型人才的方向不断加以引导。这无疑是在总结了找国解放后近半个胜纪的高等教育实践经验与教训的基础上，对胜界经济与技术发达国家的教育模式进…     

新机试飞的三角管理模式

根据某新机的试飞实践和研究,提出新机试飞的三类三角管理模式。本文对具有多元性、转动性、贯穿性、稳定性和多样性特点的三角管理模式进行讨论,认为三角管理在新型号试飞中具有普遍性。     

安全工程实施室的安全管理

本文从安全管理的角度出发，论述了安全工程实验室的特点及可能发生的发主要事故，并就实验室的事故预防提出了几点商榷意见。     

增强FMS柔性的关键技术研究

柔性制造技术是现代制造业广泛采用的一种先进的制造技术。实现生产柔性是引进柔性制造技术的根本目的。ＦＭＳ是柔性制造技术应用的典型模式。     

上海“一市两场”航线航班的科学安排

举国瞩目的上海浦东机场即将于1990年10月1日起投入使用，在当前上海虹桥机场的航班安排已经饱和的情况下，浦东机场的建成将使上海市民用机场的综合保障服务能力大大提高，它将极大的满足上海航空市场的需求，对于促进上海乃至全国民航及社会经济的发展都将起对积极的作用。但对于如何安排好。“一市两场”的航线航班是摆在我们面前的个一课题，目前国内仅武汉市有两个民用机场：天河机场和王家墩机场，向王家墩机场为军民合用机场，仅供武汉公司一家使用，不久还将停止使用，因此安排好浦东、虹桥两个机场的航班，关系到两个机场今后的发…     

金融危机下企业发展信用销售的建议

全球金融危机恶化了融资环境和信用环境,企业可积极利用信用销售方式化解融资困境、激活需求、扩大销售.目前,我国企业信用销售的交易比例低、风险大、管理水平低.可采取建立客户信用管理信息系统;建立企业内部信用管理制度;加强供应链上企业之间的合作;积极利用金融工具,完善信用销售风险分担机制等措施提高企业信用销售的管理水平.