航班延误与公共关系危机管理机制

自7月民航总局《关于因航空公司原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见》正式推行以来,因航班延误引发的航空公司与旅客间的冲突频频发生,这使得国内航空公司一时间成了“众矢之的”,不仅旅客和社会各界对航空公司的经济补偿、服务质量等更加不满,也使航空公司的经济利益     

构建长效机制 创造卓越质量

随着竞争的日益激烈，产品质量已经关乎到航空工业的兴衰存亡。要实现集团公司的长远目标，质量工作必须谋求构建质量工作的长效机制。本文从集团公司实际情况出发，分析了集团公司构建质量工作长效机制的必要性，可行性，阐述了集团公司的构建质量工作长效机制的措施。     

危机管理：民航企业的紧迫任务

危机与危机管理的内涵危机是指:对于公司未来的获利率、成长、甚至生存发生潜在威胁的事件。危机具有突发性、扩散性、压力性、偶然性等基本特性。对危机不能仅界定为危机爆发,要把一些会导致危机爆发的因素也视为危机。危机管理是指:有计划、有组织、并且系统地在企业危机爆发之前发现并解决危机因子,并于危机爆发之后,以迅速、有效的方法使企业转危为安的管理过程。危机管理并不等于危机处理,它应该是一个包括预测、处理、总结的系统性工作,唯有认清隐藏不露的危机,对其进行监控,并在危机爆发后,对其进行正确处理,从中总结经验教训,避免重…     

新时期如何做好标准资料的动态管理

概述标准资料的作用,分析新时期标准资料实施动态管理的必要性,介绍企业标准资料动态管理的具体做法,并对管理工作中的成效作了说明.     

多航天器在轨管理模式建立与实践

针对航天器在轨管理工作评价颗粒度粗、技术监视手段不足,以及服务质量和管理效率不能满足用户需求等瓶颈问题,提出了以提炼管理要素为手段、全流程精细化管理为核心的多航天器在轨管理模式,并提出了智能化、多元化、集约化等支持与保障方式。实践结果表明:多航天器在轨管理模式有效提升了在轨管理效能,确保了170余个航天器的在轨稳定运行,提升了航天器运行管理能力及用户满意度。     

零缺陷质量管理在航天制造业中的探索和实践

针对航天制造业的特点,重点介绍了公司在零缺陷管理中的做法和取得的效果,以及在实施中应注意避免的问题,为其他航天制造业单位实施零缺陷管理提供借鉴。     

浅谈航材院的质量信息系统

本文介绍了质量信息系统(QIS)的概念,分析了QIS在北京航空材料研究院(简称BIAM)质量管理中的作用和不足,并提出了建议。     

对高校在校生学年电子注册与学籍管理的思考

在校生学年电子注册制度,是教育部继实施高等教育毕业证书电子注册制度和普通高校入学新生学籍电子注册制度之后的又一项重要举措.论文对学年电子注册工作的特殊性、实施过程和对学籍管理人员的要求进行了分析,并给出了建议.认为学年电子注册是学籍学历电子注册工作的补充,有利于促进高等教育改革,是保证高等教育质量的基础性工作,同时,它也对学籍管理工作提出了新要求.     

静电防护管理体系建设实践与思考

概括分析某航天标准静电防护管理体系及各要素要求,介绍某静电防护管理体系建设实践,以闭环管理为着力点,通过体系的建设和运行,持续改进,能够不断提升电子产品的静电防护管理水平。