2006年6月份民航消费者投诉情况统计分析

2006年6月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉80件,其中有效投诉39件,无效投诉41件。有效投诉中,信函投诉25件,电话投诉10件,网上投诉4件。对航空公司的有效投诉33件,对机场的有效投诉3件,对销售代理人的有效投诉3件。一、对航空公司投诉     

基于PSN的通信系统的研究

从数据通信的角度分析了调制解调器的功能特点，详细讨论了通过公用电话交换网利用调制解调器进行锭程数据通信过程中建立通信链路的几种实现方法，并着重介绍了一种软件拨号的方法在开发无人值守自动通信系统中的应用。     

第3、4代移动通信卫星的发展趋势和特点

□□第1代移动通信系统主要采用模拟式蜂窝电话和汽车电话技术,第2代主要采用数字电话技术.卫星移动通信应该对应于第2代数字移动通信技术,这一代移动通信卫星大都为中、低轨道星座,直接面对用户手持机通信.     

交换技术的发展和应用

从传统的交换技术出发，讨论了Internet网中的交换技术以及软交换在下一代网络中的应用。     

2006年1月份民航消费者投诉情况统计分析

2006年1月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉88件．其中有效投诉34件．无效投诉54件。有效投诉中，信函投诉20件．电话投诉11件．网上投诉3件。对航空公司的有效投诉28件．对机场的有效投诉2件．对销售代理人的有效投诉4件。以下是1月份的投诉统计分析结果。     

2006年9月份民航消费者投诉情况统计分析

2006年9月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉92件,其中有效投诉42件,无效投诉50件。有效投诉中,信函投诉24件,电话投诉15件,网上投诉3件。对航空公司的有效投诉34件,对机场的有效投诉0件,对销售代理人的有效投诉8件。一、对航空公司投诉     

2004年12月民航消费者投诉情况统计分析

2004年12月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉62件,其中有效投诉42件,无效投诉20件。电话投诉21件,信函投诉21件。对航空公司的投诉32件;对机场的投诉3件;对销售代理人的投诉5件。 对北京民航通力公司的投诉2起。以下是12月份的投诉统计分析结果。一、对航空公司投诉统计分析12月份受理对航空公司的投诉32件。二、对机场投诉统计分析12月份受理对机场的投诉3件。三、对客、货销售代理人投诉统计分析12月份旅客对客、货销售代理人投诉5件,主要集中在北京地区。　　与2003年同期相比12月份旅客投诉没有…     

2005年3月份民航消费者投诉情况统计分析

2005年3月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉80件,其中有效投诉50件,无效投诉30件。电话投诉16件,信函投诉34件。对航空公司的投诉37件;对机场的投诉6件;对销售代理人的投诉5件;对民航快递公司的投诉1件;其它投诉1件。以下是3月份的投诉统计分析结果。一、对航空公司投诉统计分析3月份受理对航空公司的投诉37件。二、对机场投诉统计分析3月份受理对各机场的投诉6件。三、对客、货销售代理人投诉统计分析3月份受理对各机场的投诉6件。3月份旅客有效投诉比去年同期(58件)下降了8件,旅客投诉较集中的问…