我国图书馆网上信息服务组织管理的要点与难点

随着中国国民经济的不断发展 ,各项事业的迅猛增长 ,各行各业对信息的需求愈来愈多。息服务业做为产业中不可缺少的重要部分 ,也在不断发展、壮大。所谓信息服务业指以信息技术设备为手段 ,运用科学的方法针对特定需求向用户提供特定信息产品的有计划、有目的活动。通过现代技术在图书馆的应用、我国出现了一批新型图书馆 ,其典型代表就是网络图书馆。由于信息产业经济的不断发展 ,以及物质精神文化各项事业的迅猛增长 ,各行各业对信息的需求愈来愈多 ,目前 ,现代的网络图书馆已经不再是图书借阅的中介机构 ,而成为信息交流的中介机构。为了…     

空中客车2008年中国市场策略

空中客车公司公布了2008年中国市场战略：探索工业合作新模式、飞机交付量不断提高、一如既往地做好客户服务工作。     

印度将发射海洋卫星-2号星

据报道，印度计划于2009年8月发射一颗海洋卫星-2号海洋监视卫星，以加强对印度洋地区渔场的监测和气候的观察，为经济发展服务。该卫星将由运载火箭从印南部安得拉邦基地发射升空进入太空轨道，以替换老化的海洋卫星-1号星。海洋卫星-2号星质量约952kg，配备了彩色监视器、电子散射仪和测深仪等先进设备，可每隔2d飞越印度洋1次，能识别渔场、观察印度洋地区的气候变化等，     

美公司推出“月葬”项目

美国专门经营“天葬”服务的天堂公司已开始接受客户预订把亲友骨灰送上月球的服务．首次发射最早会于2010年进行。该公司创始人、总裁查非称，他们可把5000盒骨灰送上月面。该公司希望在月面上设立一座墓地，用于安放逝者的骨灰等，以供亲属们有朝一日前去瞻仰。关于运输，它已同两家私营航天公司签署了合同。运送1克骨灰的收费为9995美元。该公司对把骨灰运送到地球轨道上的最低收费是700美元，而把骨灰运送到深空的服务收费在3．7万美元以上，预计可在2011年推出。     

中国大飞机制造不易后续服务更难

5月17日，美国《商业周刊》刊文报道，尽管从历史上看，中国大飞机研制一波三折，但5月11日在上海举行的中国商用飞机有限公司挂牌仪式，证明中国并没有放弃，而是打算再次尝试。     

浅谈高职院校图书馆工具书库的建设

高职院校图书馆的纸本工具书具有重要的应用价值,并拥有广泛、稳定的读者群,其地位和作用是网络信息所无法取代的。重视和加强图书馆工具书库的建设与管理,是高职院校建设与发展的重要环节。因此,工具书库应主动适应高职院校的专业发展的要求,不断加强设施建设和资源补充,及时加工、整理工具书的再版文献,努力向读者提供有效的服务措施;要充分利用学校的报刊、校园网、宣传橱窗和读书座谈会来加强图书宣传,引导和帮助读者加深对工具书的认识,只有这样才能充分发挥出工具书库应有的作用,最大限度地向读者提供优质服务,满足不同读者的需要。     

2月全球两舱运输量继续下行

近期．中外运敦豪正式发布了全新电子商务工具“DHL网视通（DHL ProView TM）”，以进一步提升管理信息化程度和客户服务标准。从即日起．所有DHL国际快递账号及相关快件的客户经过申请均可免费使用。这一基于网络开发的快件可视化和事件通知工具的最大卖点在于，客户仅需通过指定的网视通账号．即可随时随地管理多达2000个发件账号的所有快件信息，并可按自身需求将快件信息进行归类和过滤，在多个方面大大简化了快件管理流程，增强了客户对快件状态监控的透明度和实效性。     

有效的服务管理，实现服务品牌可持续发展的关键

服务品牌是航空公司核心竞争力之一，它以旅客需求为导向，以优质服务产品为前提，以细致周到的服务作保证。服务品牌的知名度可以在短期内达到，但品牌的美誉度和忠诚度却是服务品牌建设的长期工程，必须靠全体乘务员一言一行去积累，靠航空公司优质的服务产品或旅客的满意度去体现，靠旅客口碑去传播。