戚利·沃尔什将接任英国航空公司首席执行官

3月9日，大田-联邦快递有限公司宣布其位于东莞的分公司正式成立并投入运营，这一重大转变将能更好地满足东莞地区日益增长的快递需求，为客户提供无与伦比的国际快递服务．     

试论民航空管“安全第一”价值观的管理

"保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常"是周恩来总理50年前对民航工作的批示,尽管民航系统的内外部环境发生了巨大变化,但是民航工作的这个主题从未改变。在民航空管系统一体化改革     

从服务心理看我国机场服务管理的差距

“服务”是机场提供给客户的主要产品，可以说，机场管理实际是对服务过程的管理。巴黎机场将“以人为本”、“追求长远利益”、“对未来的把握”和“承担责任，贡献智慧”作为机场管理精神的核心，而“以人为本”更是核心中的核心。巴黎机场运营流程中的每一细节，都无不体现着“以人为本”这一服务理念，尤其在服务管理过程中，他们对服务管理对象（包括员工和顾客）心理所进行的深入系统的研究，值得我们借鉴学习。     

AS9100权威认证助力中国航空企业晋级——沈飞民机公司获颁UL AS9100国际航空航天质量管理体系证书

2008年12月22日,世界领先的安全认证机构U nderwriters Laboratories Inc.(R)(UL)正式宣布,中航工业沈飞民用飞机有限责任公司(简称"沈飞民机公司")获得由UL颁发的AS9100国际航空航天质量管理体系认证证书.此举意味着沈飞民机公司从2008年7月独立运营后,在自身质量管理方面已形成新的竞争优势,拥有了更为先进的系统和流程,其质量管理体系能够达到航空界最严格的标准,拥有了加入国际航空供应链的资格,并将巩固和加快拓展在民用飞机零部件制造领域的业务,确立自身在中国乃至世界民用航空业的地位.     

东航召开“金牌服务迎奥运”动员誓师大会

"坚持安全第一,坚决维护国家利益,坚决维护旅客利益,全面履行社会责任,诚实守信,忠于职守,竭诚为旅客提供优质服务。"在4月8日东航召开的"金牌服务迎奥运"动员誓师大会上,东航各大系统、各分子公司领导     

制造业经理人online

美最时,为客户提供完美解决方案美最时洋行是具有200多年历史的国际贸易公司。自1806年在德国不莱梅成立起,便致力于国际进出口业务。起初的60年间,外国贸易集中在中北美洲,但自1866年美最时香港公司成立后便将业务逐渐转移到远东地区。     

GE收购新加坡Airfoil技术公司全部股权

3月23日,通用电气航空集团(GE Aviation)宣布以3亿美元完成了对新加坡叶片(Airfoil)技术公司的股权收购,这使得GE航空集团对该公司的股权由原来的49%增至现在的100%。叶片技术公司创建于     

高校图书馆电子阅览室服务创新方法探讨

结合高校图书馆电子阅览室的服务现状及存在的问题，对高校图书馆电子阅览室的服务创新进行了探讨，并提出了建议。     

东航首家获准在台设办事机构

柏林航空公司7月初公布了一套成本缩减计划，其中包括年底前让14架飞机退出服务，并暂停飞往中国的新航班服务。柏林航空首席执行官表示，公司重组非常有助于降低成本，保持竞争力。