浅析提高航班信息服务质量的对策——如何降低航班显示系统软件故障次数

航班显示系统是机场为旅客和工作人员提供办理乘机登机接机手续的实时信息系统。因此该系统对提高机场航班准确率,减少延误,起不可或缺的作用。如何降低航班显示系统故障次数,提高设备保障能力是南京禄口国际机场弱电系统科的工作重点。本文对如何降低航班显示系统的软件故障次数进行了认真分析,通过采取多项对策,取得了良好效果。     

亡羊不能补牢俄罗斯校园人质劫持事件

恐怖行动强调出其不意，因为只有这样才能够掌握主动，对遭受攻击的一方同时在心理和实质上造成双重震撼。这次在俄罗斯北奥塞梯共和国别斯兰市所发生的恐怖事件可说充分掌握了这项要素，整个行动经过缜密的事先策划，恐怖分子不仅早在开学前就假扮工作人员潜入学校体育馆埋设炸药，而且在发起攻击的第一时间内就切断学校内部和人质身上的通信渠道，让外界无法获得足够的情报。     

谈航班延误后的服务工作

航班延误是航空公司运输服务中常见且影响人数较多的一种服务失误,也是一直以来困扰各航空公司和旅客的一大难题。尤其是航班延误之后航空公司未能提供完善的地面服务措施之时,旅客的反应就会更加强烈。那么,究竟是哪些问题导致在航班延误后引起旅客强烈不满?在出现延误后,航空公司、机场等各方又该采取哪些措施,彻底改变它在人们心目中的形象呢?本文就这些问题的出现和解决进行了探讨。     

从“昆明机场一死三伤案”谈机场与旅客间的民事责任关系

一、事件回放 2009年2月9日22时许,旅客王文艳（女）与送机的朋友（2男1女）因晚到机场而误机,在昆明机场候机楼二楼国内出发大厅云南祥鹏航空有限责任公司（简称“祥鹏航空”）售票柜台外,与祥鹏航空公司售票柜台内的工作人员为了改签机票发生争执。     

为世博,准备好了吗?

在首都机场2号航站楼隔离区内的东航北京分公司两舱休息室和重要旅客休息室经过重新装修,分别于2009年年底和2010年1月重装上路,紧锣密鼓地投入了刚刚结束的"两会"保障服务。为了迎接即将开幕的上海世博会,这里准备好了吗?     

东北空管局技术人员赴哈尔滨勘查气象雷达更新改造项目

近日,东北空管局广通公司技术公司设计所工作人员赴哈尔滨,对气象雷达更新改造项目进行前期勘查,本次勘查对象包括：天气雷达设备;光端机及辅助设备;UPS电源及配电设施;雷达楼改造;防雷接地;数据传输光缆及铺设。     

“星”路风雨50年——太空飞行诞生地的变化

在莫斯科"红场"东北方向25英里处的白桦林深处,有一个由公寓式建筑和一些灰色建筑组成的城镇。一些建筑的外形看起来有些古怪,给人的感觉更像是一所大学。在很长一段时间里,附近飞机场的飞机轰鸣声会不时打破这里的安静,要不然,这里其实是一个宁静而悠远、表面上一切都很安逸的俄罗斯封闭式社区。走进神秘地带这个神秘的地方正是俄罗斯的航天员训练中心,它的命名来自于一位国家英雄的名字——尤里·加加林。NASA把这里称为"加加林航天员训练中心",但是更为流行、     

我用微笑温暖机场

北京首都机场的3座航站楼里,有一支金色身影的服务团队,她们传承和发扬雷锋精神,以服务为乐,乐于"做民航知识百科全书,为旅客提供贴心服务"。她们就是首都空港贵宾服务管理有限公司旅客服务部的"彩虹班组",肩负着首都机场T1、T2、T3航站楼内旅客问讯、首都机场服务热线与投诉受理;航站楼内广播、暂存物品发放代管、失物招领业务代管、特殊旅客服务等任务。基本上只要你在机场有了困难,她们都会为你提供帮助。     

挑战极限 21人60天卧床实验纪实

夜色笼罩的群山之中我躺于波心荡漾的湖面微风拂拭的月光洗涤着身上的尘埃我闭上眼睛生派出勇气去和天边的星辰对视那里有最美丽的梦境灿烂的星空啊让我遥想你的可是我自由的心让我心自坚定澄明的可是那如你一样恒久的信义2007年11月,由21名志愿者参加的中国首次中长期头低位60天卧床实验正式启动。这个由中国航天员科研训练中心主持、法国航天中心(CNES)、香港中文大学参与的大型实验以志愿者参与人数之多,时间跨度之长刷新了亚洲类似实验规模的记录,同时它的实施难度也意味着新梦想和高要求将给所有的参与人员带来一次综合能力的全面砥砺。     

媒体SCAN

鲤鱼山彩灯变幻鲤鱼山上空出现了一个不明飞行物,它盘旋着.一会儿呈红色.一会儿变成绿色.是不是UFO呀?2008年8月3日晚23时左右.一不明飞行物出现在乌鲁木齐鲤鱼山上空.它不停变换着颜色.在天空中盘旋了十几分钟后消失了。