完美服务 哈斯创造——本刊总编辑刘柱对话哈斯大中华区服务总监曹磊先生

每一个了解哈斯文化的人都知道,哈斯是一家始终把客户需求放在首位的公司,诚如哈斯的经营理念--为客户谋取最大的利益.而近年来,哈斯在中国取得了飞速的发展,从网络强大的HFO体系的建立到全球第一个除美国以外的生产线的成立,这些成绩都与哈斯完善的服务有着不可分割的关系.作为哈斯大中华区的服务总监,曹磊先生更是身先士卒,时时事事心系客户.     

读来读往

感谢宋建岭和张鹏两位忠实读者对本刊一直以来的关注和支持,我们将在面向读者的办刊方针下,不断提高办刊水平,致力于满足读者需要。本期中,封面文章将向您展现全新的瓦尔特,三剑合璧将给瓦尔特与客户带来新的超越;本刊总编辑与恒融达经贸     

制造业经理人online

美最时,为客户提供完美解决方案美最时洋行是具有200多年历史的国际贸易公司。自1806年在德国不莱梅成立起,便致力于国际进出口业务。起初的60年间,外国贸易集中在中北美洲,但自1866年美最时香港公司成立后便将业务逐渐转移到远东地区。     

空客公司对A380推迟交付发表声明

在2005年6月2日举行的国际航协东京年会上新加坡航空公司和快达航空公司纷纷对A380将推迟6个月交付表示不满和焦虑．新加坡航空公司表示希望A380能够至少在2006年底之前交付．而快达航空公司订购的A380的首架交付也将推迟到2007年4月，各航空公司表示将依据合同向空客公司要求补偿。     

世界上最大的客机A380面世

2005年1月18日对于空客公司来说是一个值得庆贺的日子。该公司生产的世界最大客机A380正式诞生,这标志着人类航空历史进入了一个新的里程碑。空客公司在其位于图卢兹“让-吕克·拉加迪尔”A380总装大厅为这一新成员举行了隆重的揭幕典礼。典礼由法国总统希拉克、德国总理施罗德、英国首相布莱尔和西班牙首相萨帕特罗将共同主持。近5000名来宾,包括订购A380的14家客户的首席执行官,航空公司的高级管理人员,空客公司的股东,供应商和其他相关人士以及全球各地上千名记者亲自见证了这一航空界盛事。公司总裁兼首席执行官弗加德在揭幕典礼上表:…     

改善中小企业融资困境的若干建议

文章分析了当前我国中小企业存在融资困难的原因，认为改善其融资困境必须从建立和完善中小企业的市场融资体制及加强中小企业的风险管理两个方面进行。     

空中客车2008年中国市场策略

空中客车公司公布了2008年中国市场战略：探索工业合作新模式、飞机交付量不断提高、一如既往地做好客户服务工作。     

2月全球两舱运输量继续下行

近期．中外运敦豪正式发布了全新电子商务工具“DHL网视通（DHL ProView TM）”，以进一步提升管理信息化程度和客户服务标准。从即日起．所有DHL国际快递账号及相关快件的客户经过申请均可免费使用。这一基于网络开发的快件可视化和事件通知工具的最大卖点在于，客户仅需通过指定的网视通账号．即可随时随地管理多达2000个发件账号的所有快件信息，并可按自身需求将快件信息进行归类和过滤，在多个方面大大简化了快件管理流程，增强了客户对快件状态监控的透明度和实效性。     

从ARJ21飞机运行实践谈对民机客户服务的几点认识

2016 年 6 月 28 日,ARJ21-700 飞机由其首家用户成都航空有限公司投入商业运行.截至2021年12月,已有9家用户66架飞机在航线安全运行超过12万小时,7.7万起降.累积运行超过240条航线,通航近100个城市,安全运送超过400万旅客.     

淘宝旅行首推航班延误险

为了弥补航班延误给旅客带来的损失,增强客户体验,淘宝旅行联合阳光保险公司,针对淘宝用户推出独家专享的航班延误险：只要在淘宝旅行订购机票的用户,航班延误超过两小时就能获得200元的赔偿金。据悉,淘宝旅行是国内首家推出航空延误险的旅游平台,此举将在业内树立起新的服务标杆,使消费者获得更贴心、更有效的用户体验。