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61.
黄儒伟 《郑州航空工业管理学院学报(管理科学版)》2006,24(2):83-87
我国零售业的服务状况近年来有了较大的改观,但整体水平不高,与外资零售企业相比仍有较大差距。分析了我国零售业服务营销方面存在的诸多问题,具体表现在:经营者的服务意识有待提高,营业员服务素质较差,购物环境缺乏“人性化”设计,服务创新能力低,等等。建议通过采取重视顾客服务需求,构建服务营销体系,提供优质服务,建设优秀的员工队伍,为顾客创造温馨、舒适的购物环境,努力实施服务创新,积极与顾客沟通等措施来解决以上问题。 相似文献
62.
本文介绍了SITA电报服务在我国航空公司的应用及如何利用SITA电报终端程序SITATEX for Windows带的软件开发包(SDK)来开发应用程序以达到电报自动拍发和翻译的目的。 相似文献
63.
64.
《民用航空飞行动态固定电报格式》是我国民用航空空中交通服务电报的标准。本文结合工作的实例,说明只有进一步规范《民用航空飞行动态固定电报格式》可能最大限度地减少人为因素,提高电报处理自动化的效率,保证管制工作的质量。 相似文献
65.
民航旅客服务计算机(定座)系统从1985年初建于香港,到目前已经整整运行了10年。在这10年里系统从1985年仅广州一个城市投产到现在已经初具规模。整个系统到目前已经连接9200多台终端机,分布在国内、国外230个城市,为国内20个航空公司包括航空公司驻外办事处提供每天24小时、每年365天的全天候服务。系统10年累计处理旅客14000万人次,运行如此庞大的系统,每天遇到的 相似文献
66.
该文对‘恃续采办与寿命周期保障”(Continuous Acquisition and Life-cycle Support,CAL5) 战略的核心组成部分——承包商综合信息服务(Contractor Integrated Technology Information Service,CITIS)进行了建模分析。根据承包商综合信息服务在实现‘特续采办与寿命周期保障”中的作用提出了CITIS的参考结构,并采用面向对象的分析方法,从分析CITIS系统需求、静态结构模型和动态模型三个方面提出了一种基于标准化建模语言(UML)的CITIS建模方案, 对于采用C++、Java等面向对象语言编程构建系统有重要的参考价值。 相似文献
67.
68.
国航客舱服务部近些年来招聘了一些有特长的大学生乘务员。为使她们充分发挥其特长,客舱部为她们搭起了展示才艺的舞台。她们为客舱带来了生机和活力,在各种活动中充分展示她们的才华。在小小客舱中,看到了她们优质服务的身影,在客舱服务研讨中,看到了她们一篇有实用价值的章:在计算机派班系统运行中,看到她们成为运行操作的主力军;在客舱宣传板报中,看到了她们幽默诙谐的漫画;在客舱网站上,看到了她们精心制的网页;在艺联欢上,看到了她们犹美的舞姿,听到了她们动听的歌声,她们给国航乘务员队伍带来无限的活力,到处都能看到她们的身影和留下的痕迹,她们是客舱打造知识型乘务员队伍的基本保障,在旅途中,为旅客提供“放心,顺心,舒心,动心”的优质服务,为打造国航客舱优质服务品牌,付出他们点滴的努力,在各方面充分发挥着他们的聪明才智,在世人面前充分展示着国航乘务员的风采。 相似文献
69.
"21世纪技术卫星"-- 研制中的编队飞行微卫星 总被引:1,自引:0,他引:1
□□近年来,世界各国发展各种微小卫星的计划如雨后春笋。单是美国空军的微小卫星计划就有:“空间试验实验平台”(STEP),试验卫星系统-10(XSS-10),强力卫星-1、2(MightySat-1、2),PICOSat,三军试验任务-5(TSX-5)和“21世纪技术卫星”(TechSat 21)等。除TechSat 21外,其他微小卫 相似文献
70.
《世界航空航天博览》2005,(5):66-66
2005年北京时间4月12日20时整,在西昌卫星发射中心,我国“长征三号乙”捆绑式运载火箭带着中国航天的更高希望,成功地将“亚太六号”通信卫星送入太空。这是自1999年以来,我国首次进行的国际商业通信卫星发射。一举打破了对外卫星发射服务6年的沉寂。 相似文献