管制员“错、忘、漏”深层原因探讨

本文通过运用管制员岗位任务分析法对管制工作的五种工作状态进行分析,对容易出现“错、忘、漏”问题的一些地方进行分析,以期找出容易发生“错、忘、漏”问题的原因,提出相应的对策。一、管制员工作任务分析管制员工作任务分析就是指全面了解和获取与管制工作有关的详细信息的过程。管制员任务分析包括两个方面：一是对管制员工作本身的过程和任务的分析,     

中国宇航学会理事暨联络员工作研讨会在银川召开

2008年8月4日中国宇航学会在宁夏银川召开了理事暨联络员工作研讨会,近80位理事和联络员参加了此次会议。中国宇航学会理事长、中国航天科技集团公司总经理马兴瑞向大会发来了贺信。他在贺信中表示：中国宇航学会作为中国航天界有影响力的学术团体之一,积极推进学会改革,大力开展学术交流、科学普及等各项工作,为我国的科技进步和经济发展做出了重要贡献。     

提高航空公司员工忠诚度的思考

随着经济全球化、航空自由化的加快,我国航空公司在设备、设施配置上日益同质化,并拥有与世界航空巨头几乎同样先进、精良的设备。然而,我们的经营业绩却存在着一定的差距,这种差距的形成在于软环境,主要在于人的素质,关键在于员工对航空公司的忠诚度和凝聚力。     

俄、美空间站乘员的心境状态模式的差异

对普通人群和患病人群的研究已经证明了美国人和俄罗斯人在康乐和心境状态上的模式不同，还不清楚这种不同是否也适用于美国航天员、俄罗斯航天员以及航天计划的参与人员，因为他们是特别选出的群体，未必与以前工作中研究的群体一样。     

试论国有企业人事管理转变为人力资源管理的主要突破点

本文从管理的实质、管理部门的角色、岗位分析和描述、薪酬制度、招聘和绩效考核以及培训等方面，论述了我国国有企业人事管理转换为人力资源管理的主要突破点。     

可靠性工程师资格考试辅导教材之二—可靠性部门及可靠性工程师的角色和职责

组织是一个大群体，一个人在群体中扮演一个规定的角色，角色（role）是人们对某一单元中占特定位置的个体所期望的一套行为模式。可靠性部门及可靠性工程师要充分理解及支持组织的愿景、价值观、信念、战略，力争在自己工作范围内充分予以体现。     

国内外企业留人策略的比较研究

文章对国内外企业常用的留人策略进行了整理与分析,通过国内外企业留人策略特点的对比,总结出国内外企业留人策略在文化基础、策略构成、策略导向、策略延续性、企业与员工的关系及投入与回报等六个方面存在的差异,并据此对国内企业行改建立留人策略提出一些建议。     

“员工第一”——浅析空管服务工作中的理念更新

以顾客为关注焦点，是ISO9000：2001质量体系中的首要原则。近年来，竞争让顾客的地位迅速上升，成为企业发展的重要战略资源。过去常说的“请顾客注意”，现在变成了“请注意顾客”。沃尔玛的顾客服务原则（“第一条，顾客永远是对的。第二条，如果对此有疑义，请参照第一条执行。”）已经成为现代营销管理学当中最重要的一个基本原则。“顾客第一”成为了服务行业的金科玉律，而“追求顾客满意”也成为企业管理的一个重要准则：在员工与顾客发生争执时，管理者的判决依据总是“顾客永远是对的”，而不管员工是否委屈。     

今天理财起步 明天畅享财富 “汇丰运筹理财”目标锁定新兴富裕群体

近日,汇丰中国在上海举行今天理财起步,明天畅享财富——汇丰运筹理财媒体见面会,向新兴富裕群体推出汇丰运筹理财个人理财服务品牌,协助这一群体实现财富积累,为成就人生目标奠定财务基础。著名投资人汪潮涌和国际知名艺人赵薇应邀出席,展开了一场国际巨星与商界精英的跨界对话,分享了他们在财富积累、人生规划、理想实现等方面的态度和见解。汇丰银行(中国)有限公司行长兼行政总裁黄碧娟表示,作为全球最大的金融机构之一,汇丰服务中国140多年,是内地最具规模的外资银行之一。就零售业务而言,汇丰面向成熟富裕人群的