我为马达加斯加大使补鞋

2011年1月,南航成功晋级为Skytrax四星级航空公司,北京南航地面服务有限公司借力南航的这一荣誉,进一步完善了两舱休息室的服务品质。我叫张雨倩,在北京南航地服公司VIP休息室工作,此地女辈唯多,其间氛围甚优,虽整日忙碌却也乐在其中。     

机务维修中有效控制人为差错的措施

民用航空器是一个复杂的系统，需要维修来保证其各个系统处于持续适航状态。当航空器某系统或零部件出现不正常情况时，首先要有人描述不正常的现象，然后技术人员通过评估、判断后再根据特定的工作单卡拆下，分解、更换、修理、安装、调节测试将航空器恢复到原有的功能。可以说在这每一阶段中都可能出现人为差错。为此，我们需要在企业安全文化、维修设备和工作环境、员工培训、维修过程控制、激发团队成员的防错潜力、建立和完善安全信息自愿报告机制等方面加以控制，以减少维修中的人为差错。     

全面加强新疆空管队伍能力建设

一、直面三个挑战,切实增强新疆空管队伍的能力建设紧迫感1.新疆航空市场的快速发展趋势带来的挑战从1933年,新疆有了第一次运输飞行开始,到1993年新疆民航运输吞吐量,达到     

对流程梳理的思考与认识

根据最近承担的一个质量管理课题中该组织的现状,笔者认为:提高员工的工作质量(正确性和工作效率)和组织的整体质量管理水平,让员工对自己的工作清清楚楚,让管理人员对管什么、如何管明明白白至关重要。只有这样,"提高服务意识"、"提高服务质量"才会因有根基而不至于停留于抽     

石壶 做不一样的石头

一提起壶,很多人会下意识的以"世间茶器堪为首"的紫砂壶来说事,或者用"一片冰心在玉壶"明志。紫砂壶与玉壶以其悠久的历史,占据了"壶里乾坤"最重要的位置,成为壶的"形象代言人"。而石壶作为一个新兴势力,在这个纷争的江湖中异军突起,开辟了一片全新的壶的天地。     

以人为本 做好空管体制改革中的思想政治工作

"政事分开,运行一体化"必将给民航空管行业带来新的发展机遇。同时,新的变革或多或少地会涉及到空管行业广大员工思想观念的转变和利益格局的调整,给一些员工带来思想冲击甚至震撼。所以,在空管体制改革中,我们必须认     

美西南航给我们的启示

美西南航的经营理念创建于1972年的美西南航,是一家低成本航空公司,但是它的低成本并非基于低工资,实际上其工资水平在整个行业的平均线上。正如其前任董事会主席赫伯·凯莱赫所言:除了在员工薪资福利以及我们的分红奖励方面所需要的支出以外,我们要降低一切成本。显然,这就是美西南航的竞争方式,他与那些降低员工薪酬、削减福利做法的企业截然不同。在很多企业高举为股东创造价值旗帜的时候,人们发现那些正在努力为顾客创造价值的企业为股东提供了更多的回报,当很多企业转而强调为顾客创造价值的时候,人们却又发现美西南航正在尽心地为员工…     

完善经济适用房政策的思考

经济适用房政策,是我国现阶段用来解决中低收入群体住房问题的有效措施。通过对经济适用房政策存在问题的分析,对如何完善经济适用房政策,解决中低收入群体的住房问题提出了界定购房对象、政策补贴、拓展二手房市场等建议。