航企

国航多举措助力伦敦奥运为满足更多国人去伦敦旅游或感受奥运的需求,国航多项举措助力伦敦奥运会。其中包括开通北京直飞伦敦盖特威克机场航线;调换最受全球商务人士推崇的最新型远程宽体客机波音777-300ER机型执飞;增加运力;在伦敦希斯罗机场推出快速通关服务;同时在伦敦航线8月机上系统中播放中国驻英国大使馆制作的《看伦敦奥运讲文明安全》宣传片。     

奥运安全措施从紧 南航北京地服部出招补台

近日,南航北京分公司一号航站楼地面服务部(以下简称"地服部")针对安全措施从紧后的服务问题特别是高端旅客服务进行了分析,并采取了行之有效的措施,使顾客满意率始终保持在较高的水平。     

航企

国航"国航"被认定为中国驰名商标在2012年6月7日召开的2012年顺义品牌经济年会上,"国航"商标被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标并被授予牌匾。中国驰名商标的认定,对国航品牌战略的实施具有积极作用,将进一步扩大国航品牌影响力,提升品牌美誉度。同时对于公司品牌价值和商誉的提升,也能起到直接而有效的作用。     

五星级服务温馨朝觐之旅——记南航客舱部徐娟娟乘务组

用我真心换你笑容。在全球民航服务业的最高荣誉——五星钻石奖花落南航后，如何以更加个性．亲情和人性化的服务．使广大旅客感受到南航“空中之家”的温馨和舒适．这一直是徐娟娟乘务组不断思索和不断追求的目标。     

与梦想一起飞——波音787飞机进入中国

波音787梦想飞机是波音公司研制的新一代中型远程双发客机,采用了多项新技术,能为航空公司带来卓越的运营价值,并为乘客带来全新的乘坐舒适性。787率先以中型飞机的尺寸实现了大型飞机的超远肮程,能够帮助航空公司开辟更多备受旅客青睐的直飞航线。目前,787已经交付全球多家用户,凭借优秀的飞行性能、燃油效率、环保表现和乘客舒适度,787正在改变全球航空业的面貌。     

南航启动国际品牌服务年活动

近期,南航宣布正式启动"2012国际品牌服务年"活动,力争将南航服务打造成"中国最好、亚洲一流、全球知名"的优质品牌,助推公司国际化规模网络型航空公司的战略转型。在活动中,南航将深化"一切从顾客感受出发,珍惜每一次服务机会"的"两     

新招数

今年春节南航网站"亲情速递"即日起,南航门户网站推出"亲情速递温暖万家"产品,为打拼一族提供春节超值机票服务。南航网站倡导这个春节不返乡,把亲人接来享团圆的新理念,在450余条国内航线准备了春节超值机票,航线覆盖海口、杭州、哈尔滨、重庆等众多国内大中城市。机票优惠幅度均在2—3折左右。     

最适用的才是最好的

随着“航线经理制”和“客户经理制”在南航股份公司的全面推广,许多分(子)公司已经从中尝到了甜头,充分认识到开展“两制”的必要性和重要性。那么,如何让“两制”改革更好地实现促进效益持续增长的最终目标呢?笔者认为,只有做到避免两个极端,掌握一个原则,才能在不断创新、不断超越自我中实现新的腾飞。第一种极端就是盲目求大、任务过高。有些公司在“两制”试行时,盲目求大,希望进行一次彻底的营销改革,实现一步到位,把所有的“宝”都押在了“两制”上,但效果却不理想。因为,这样的改革往往对目标的科学性以及“两制”人员的业务素质有…     

人人都爱A380

A380绝对是一架硕大无朋的飞机,在它之前也许不会有人想坐着8层的高楼飞一阵,但这个大家伙却成全了我们。自从A380来到了中国南航,渴望尝试新感觉的人们就仿佛被膨胀了热情。在硕大的飞机里,忙碌其间的空姐表示很无奈:"旅客们都太兴奋了,飞行过程中大家都在不停地拍照。"一架承载旅行的工具,在这一个月里成了旅行的目的地,似乎人人都爱上了这个大块头。     

A380助中国民航提升国际竞争力

2011年10月14日,空中客车公司在法国图卢兹向中国南方航空公司交付中国首架A380。根据中国民用航空局的规定,新机型正式运营前,需要进行25小时不载客验证飞行。南航首架A380于15日和16日进行不载客验证飞行,17日正式投入使用。南航A380采取了三级客舱506个座席的布局。包括8个包厢式豪华头等舱、70个全平躺公务舱和428个经济舱。为了让更多国内旅客能够登上这一全球最大飞机体验尝鲜,南航