安全与服务——鱼与熊掌不可兼得？

安全与服务，历来被认为是民航业与生俱来的一对矛盾。重安全，意味着要坚守原则、铁面无私，难免让旅客感觉服务呆板、不近情理，轻则引起旅客不满甚至投诉，重则流失旅客群，降低销售，影响收益；重服务，意味着要从旅客需求出发，旅客利益至上，虽提高了旅客满意度，使人心向，人气聚，却难免与一些安全制度相冲突，甚至因过度服务带来安全隐患。局方96号文对简化服务流程，尤其对简化起飞后20分钟和下降前30分钟的餐饮服务流程进一步予以了明确，强制性地要求服务让位于安全，强调了安全第一、安全为基础的指导思想。     

海天牧舟——神舟十号载人飞船海上测控纪实

风起云涌,涛声激荡。举世瞩目,国人期盼,神十与天宫的浪漫相拥,代表着我国载人航天又向前迈出了意义重大的一步。为了备战神舟十号与天宫一号载人交会对接任务,远望三号、远望五号和远望六号三艘海上测控船劈波斩浪,在茫茫太平洋疾速航行,分别驶向预定任务海域。气象服务助出航神十飞天,这是中国人的梦想、航     

客舱安全与客舱服务

航空公司在对待客舱安全问题上,要把握好安全第一和优质服务的关系,要切实把安全放在首要位置,从保证客舱安全的角度去制定服务标准和流程,才能在确保安全的前提下,提高企业的服务品质和市场竞争力。     

新加坡航空公司生动诠释人性化待客之道

<正>身处异乡,熟悉的语言萦绕耳畔;万米高空,家的味道留香齿间;细节虽小,却让旅途倍感亲切。2013年,新加坡航空公司全面升级机舱产品与服务,聚焦定制化体验、人性化创新以及全球化尊享,为乘客打造云中新境。     

《海军航空工程学院学报》征稿简则

《海军航空工程学院学报》是由海军航空工程学院主办的学术期刊。本刊宗旨是报道最新的科研成果,促进学院教学、科研工作和对外学术交流的发展,培养高技术人才,为军队现代化服务。《海军航空工程学院学报》     

“囧时代”的困境与机遇

曾在纸莎草、羊皮纸上撰写的文字,如今却以字节为单位出现在了电子阅读器上;挑起美西战争的媒体大亨赫斯特,有了21世纪的继任者默多克;20世纪初出现的镍币电影院被IMAX巨幕影院所代替……从诞生到今天,无论是形式还是内容,每一种媒体都发生了千奇百怪的变化,本书将这种变化纳入宏观框架,以时间为坐标,清晰地再现媒体的历史。     

万里长城永不倒——中国航天商业发射服务20年传奇

相关背景1990年4月7日,长征三号运载火箭一声轰鸣,将＂亚洲一号＂卫星准确送入预定轨道,中国成为继法国、美国之后,第三个步入国际商业发射市场的国家。＂亚洲一号＂卫星发射成功,震惊了国际航天界。有外电评论：＂中国这次成功发射的意义,绝不亚于当年的原子弹爆炸!＂     

巴西航空工业公司打造完善的客户支援与服务系统

客户支援与服务是巴西航空工业公司全球业务的重要组成部分。巴西航空工业公司始终相信，在飞机制造业领域，制造商与用户关系密切，荣损与共。在这一宏观价值的指导下，巴西航空工业公司始终追求与用户双赢的结果以及高层次的用户满意度。工程技术、航材物流、飞行运行、大修与维护等在内的全方位业务客户支援与服务系统已日臻完善，而且服务网络遍布全球。     

“轨道快车”与交会对接

美国东部时间2007年3月8日晚10:10分,美国宇宙神-5火箭从卡纳维拉尔角空军基地发射升空。该火箭携带6颗卫星,其中2颖是美国空军轨道快车试验卫星。轨道快车计划是为了对卫星等航天器进行无人在轨服务,包括燃料加注、检修故障、更换部件和进行装配等。     

航空维修业简讯

海航汉莎获颁CCAR-147部《维修培训机构合格证》；Ameco启用综合保卫系统;Ameco开始为第三方客户提供改装设计服务.