适应枢纽建设 追求卓越服务

2004年继公司获得“全国质量管理奖”和“全国质量效益型先进企业”称号之后,又获得“旅客话民航”1000万人次以上组“用户满意优质奖”。这是在驻场单位共同努力下取得的成果,从公司角度看有三点体会:一、以争创“全国质量管理奖”为动力,追求服务品质的新高度进入2004年后,公司在服务质量管理上面临很大的压力和挑战:首先,自全民航开展“旅客话民航”系列活动12年以来,上海机场已连续多年获得“旅客话民航”800-1000万人次机场组第一名,在此基础上要取得新的突破难度很大。其次,随着国内民用航空市场迅猛发展,浦东机场客货运量已超过一期…     

我国制造业物流的现代化思考

分析了我国制造业物流的发展环境与现状 ,提出了我国制造业物流目前存在的主要问题 ,详述了制造业现代物流的发展战略和发展模式 ,给出了制造业物流现代化的发展对策     

论组织气候

组织气候是企业文化的构成要素之一，对调动员工积极性，促进企业健康发展具有重要意义，本文就组织气候的含义，作用，营造方法等方面进行了深入探讨。     

着眼基层班组 构建“美丽文化”——来自四川航空公司的报道

班组是企业生产经营活动和群众性文化建设的第一线,是企业两个文明建设各项指标任务完成的最终落脚点。川航在企业文化建设中,从提高全员的综合素质出发,着眼于基层班组,积极探索新形势下班组文化建设之路,创新班组文化建设形式,有效地促进了班组“美丽文化”的构建和形成,较好     

实施标准化战略转型 支撑航天科技工业新体系建设

标准．作为人类从事社会活动共同遵守的准则，始终在推动社会发展和科学进步等方面发挥着重要作用。进入新世纪，随着经济全球化程度不断加深、科学技术迅猛发展以及科技手段日益更新，标准已经成为国民经济和社会发展的重要技术基础。成为企业核心竞争力的重要体现。特别是在高新技术领域．在标准上占有优势，在一定程度上就掌握了竞争的主动权。     

积极开展企业级设计、试验规范编制工作

简述了编写企业级设计、试验规范的意义及其具体做法,即统一思路,提高认识;加强对编写规范的组织领导工作;建立型号规范体系和编制体系表。谈了开展这项工作的几点体会。