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企业信息化要在经历了几十年传统经营模式熏陶的国有企业中推行,就促使我们在经营管理模式和技术研发方面发生重大变革。本文首先介绍了ERP系统的管理思想与软件技术,并根据企业实施ERP系统的背景目标、ERP实施过程中出现的问题以及解决对策进行了分析,最后结合企业实际应用情况,介绍了实施ERP系统的成效和对实施ERP系统后的体会及建议,旨在实现合理配置资源以及使数据有序,过程优化,资源共享。 相似文献
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业务流程再造是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性的再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著性改善。本文从业务流程再造的起源和内涵着手,阐述了业务流程再造对我公司改革的启示,并从我公司实际出发,对公司的现状进行分析,从而寻求出适合公司特色的业务流程再造所需要做好的几方面工作。 相似文献
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运用6σ提高航空公司业务流程能力 总被引:1,自引:1,他引:1
李卫民 《中国民航学院学报》2003,21(Z1):58-60
提出航空公司产品、产品质量及业务流程的概念,分析了中国航空公司目前需要进行业务流程改进和能力提高的重要性,分析了6σ的统计解释及含义。根据国外顶级企业推行6σ的成功经验,提出了中国航空公司实施6σ的建设性策略。 相似文献
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在售后服务已成为航空制造业新的营收增长点的背景下,航空器制造商亟需一个规范的服务产品设计方法来指导其服务产品的开发过程。通过对“面向服务的能力成熟度模型集成(CMMI服务模型)”进行研究,开发了一种适用于航空器制造商的快速响应服务产品设计方法,该方法模型由“从问题到解决(ITR)”的端到端流程、服务水平协议(SLA)和操作级别协议(OLA)三部分组成,设计流程分为服务目录制定、业务流程设计、业务规则设计、服务系统开发和服务管理5个步骤。运用该方法可以确保快速响应服务水平与客户需求的一致性,提高人员、业务规则自动化和服务管理的集成化水平。 相似文献
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