感知服务质量、行为意向对汽车4S店顾客忠诚度的影响:转换成本的干扰作用

随着社会经济的不断发展,我国的汽车拥有量持续增长,汽车售后行业的竞争也日趋激烈,提高汽车4S店的顾客忠诚度,降低顾客争夺成本,培养和维护忠诚的客户群已成为汽车4S店生存和发展的重要组成部分。本文在顾客忠诚度理论的基础上,参考计划行为理论,首次将转换成本作为调节顾客行为意向与行为忠诚的因素。研究结果显示:汽车4S店顾客忠诚度受多因素的共同影响,汽车4S店形象、顾客感知服务质量和顾客行为意向对顾客忠诚度均有显著的积极影响;顾客感知转换成本具有调节作用,其增强了顾客行为意向对忠诚度的影响。本文构建的汽车4S店顾客忠诚度模型与样本数据拟合度良好,可以较全面地对汽车4S店顾客忠诚度进行分析,对提高汽车4S店顾客忠诚度具有参考价值。     

基于聚类分析的长沙市民体育休闲行为意向分异研究

城市居民作为体育休闲市场的主体,对其行为意向展开研究,对于发现城市体育休闲市场一般特征、开拓相关体育休闲市场等具有重要意义。通过对长沙市民抽样调查得到基础数据,运用聚类法得出3类意向不同的细分市场,采用对应分析方法对各细分市场的体育休闲意向进行分析,得出不同类型的细分市场的体育休闲意向有显著差异的结论,因而获得了体育休闲市场营销的启示。     

高职学生英语学习态度与英语学习成效相关性研究

采用英语学习态度问卷调查表,探究高职学生英语学习态度总体状况、学习态度与高职学生英语学习成效的相关性问题。通过使用SPSS18.0统计软件,对相关调研数据进行统计分析发现,高职学生英语学习态度属于中等水平程度;认知维度、情感维度和行为意向维度是组成英语学习态度由大到小的三个重要变量;学习态度对高职学生英语学习成绩产生影响。     

词汇、短语和句式层面上否定构式翻译的认知研究

为了进行翻译创造性的认知研究,分析归纳了词汇形态、短语、句式的语言不同层面的否定构式类型,运用了构式和词汇(词干)的双向互动理论、构式压制理论、心理空间理论、交互主观性理论、认知隐喻理论,融合了构式语法和认知语言学理论于翻译研究中,揭示了翻译创造性研究与人们的认知思维、心理表征和语境密切相关,拓宽了翻译的认知研究范围,为构式语法和认知语言学理论融合互补于翻译研究,提供了借鉴方法。     

基于STPA的跑道入侵危险源识别模型

为研究跑道入侵影响因素之间的交互影响,减少跑道入侵不安全事件的发生,本文将飞机起飞、降落与滑行过程中的安全性问题当做系统性控制问题,基于系统理论的事故模型和过程(STAMP)和系统理论过程分析(STPA),构建该过程的反馈控制回路。根据系统反馈控制回路,识别了运行过程中的不安全控制行为,进而分析出其产生的关键原因,并给出对应约束。     

间接言语行为的话语含义

本文从关联理论、认知语境两个方面对间接言语行为的话语含义进行了阐释。只有当话语含义得以成功表达时,间接言语行为才能够得以成功实施。     

基于个案的多模态语篇语用研究

在视觉语法和关联-顺应模式的理论框架下,以世界非物质文化遗产二十四节气为研究对象,采取定性与定量的方法分别对图文模态的相互关系进行多模态语用探讨。发现图像对语言的阐释呈现出偏正式关系(补充或省略)和并列式关系(互为直接或间接参照)。两种关系中,图对文的阐释表现出混合式、自上而下式、自下而上式3种形式。多模态也体现出设计者顺应物理世界、社会世界和观者的认知心理世界。本文对普及二十四节气文化常识、提高国民文化情怀、构建国家文化有着一定的现实意义。     

话语模糊度的实验研究——《含糊交际学》评述

含糊交际学是上世纪90年代兴起的一门边缘学科,迄今,在国外的交际学、会语分析、社会心理学领域已引起越来越多关注,而国内目前对此只有零星报道,本文拟对该学科的奠基之作：加拿大心理学家Janet Beavin Bavelas的《含糊交际学》(Equivocal Communication)一书作简单评述,以使读者对其理论和研究方法有一大致了解。     

CFD辅助高涵道比发动机短舱设计方法研究

随着航空宇航技术的研究及应用不断发展,进气道作为高速飞行器的重要组成部分,其性能对高速飞行影响显著。首先建立进气道三维数值计算模型,运用计算流体动力学理论(CFD)计算方法,研究了总压恢复系数随攻角、侧滑角和马赫数等不同工况的变化情况,进而研究各工况下进气道性能,为进气道性能优化、评价和再设计提供了方法和依据。     

隐私保护自我效能对App用户隐私安全保护行为的影响研究

在隐私侵犯事件频发的情况下,研究如何提高App用户运用现有能力应对隐私侵犯,对提高用户隐私保护意识,强化企业隐私保护服务具有重要现实意义。基于保护动机理论与控制代理理论探究隐私保护自我效能对用户隐私安全保护行为的影响机理,通过问卷调查收集数据,采用结构方程模型进行实证分析。结果表明,内部隐私保护自我效能对隐私保护机制(隐私设置、隐私声明和政府监管)的感知有效性产生正向影响,外部隐私保护自我效能对隐私声明和政府监管的感知有效性产生正向影响,隐私设置和政府监管的感知有效性对用户隐私安全保护行为产生正向影响。     

TC11钛合金的热态变形行为研究

采用等温恒应变速率压缩试验法,研究了TC11合金在780℃-1080℃和应变速率为0.001s-1~70s-1范围内的高温压缩变形行为。考察了变形温度、应变速率及变形程度对流动应力的影响关系。结果表明,流动应力对变形温度和应变速率敏感,随变形温度升高和应变速率降低流动应力减小,特别是在α β两相区变形温度对流动应力的影响显著。     

云南农村基层干部政治态度实证研究

农村基层干部是党的路线方针政策在农村的宣传者、组织者和实践者,是党和政府联系群众的桥梁和纽带。农村基层干部的政治态度,即对党和政府及其制度、政策、措施以及社会问题的认知和评价,会直接影响到中央各项政策在新农村建设过程中执行和实施的效果,从而影响到社会主义新农村建设及社会主义和谐社会的构建。通过自编调查问卷及访谈问卷的调查,发现云南农村基层干部总体政治态度较好,趋向积极。对党和政府的执政能力、新农村建设、村民自治都给予了肯定。对一些不良社会现象和社会问题表示担忧和不满,认为财富及收入分配很不公平。农村基层干部在民族、党员身份、干部类型、地区类型、党龄、工作年限、年龄等人口学变量上存在显著性差异。随着党龄、年龄、以及工作年限的增长,政治态度越来越好。     

GFRP湿致拉伸强度老化的细观力学研究

研究了湿热老化对环氧树脂基复合材料拉伸强度的影响.首先进行了玻璃纤维增强聚合物(Glass fiber re-inforced polymer,GFRP)的吸水性和湿致拉伸强度退化试验,试验结果显示该GFRP的吸湿行为符合Fick定律,其抗拉强度在湿热老化早期显著降低,然后逐渐平缓.然后,提出了单向纤维增强复合材料细观...     

电场破乳分散相液滴行为研究

旨在为研究高效的复杂乳化液的处理技术提供理论基础,从微观角度研究电破乳机理,设计构建了适合本研究特点的电破乳分散相液滴行为观察系统,针对高压静电场中液滴的变形、破裂、碰撞、聚合及运动等行为进行了细致的实验研究,获取了大量液滴行为的珍贵图像资料,通过数据及理论分析探讨了影响液滴行为的主要因素,并从工业应用角度分析了其对电脱水工艺的影响,同时从乳化液系统的力学特性人手,通过受力分析初步建立了液滴形态的数学模型,并尝试进行了简单的数值求解.     

大学生数字化阅读素养的现状研究——基于四省五校的调查

数字化阅读已经成为人们普遍采纳的阅读方式。大学生即将走上社会,其数字化阅读素养水平对学习及今后的工作和生活起到了重要的作用。该研究通过自制《大学生数字化阅读素养调查问卷》,从阅读态度、阅读投入度、阅读工具应用、阅读水平、阅读策略运用、阅读管理及阅读行为规范等七个维度,了解大学生数字化阅读的素养水平。调查结果发现,大学生数字化阅读素养状况整体水平还需提高,女生阅读素养水平要低于男生,大一新生对数字化阅读的态度低于其他年级,大学生数字化阅读行为还不够规范等。针对调查结果,提出提升大学生综合素养、培养大一新生数字化阅读适应性、规范数字化阅读行为等相应策略。     

航天飞机的低密度效应——(航天飞机空气动力学问题之三)

美国第一代航天飞机(Shuttle-I)在177千米高度以上飞行时处于自由分子流区(克努曾数 Kn≥10),在83～177千米的高度范围内处于过渡流区(0.001≤Kn≤10)。传统的连续介质空气动力学已不适用了,而要用非连续的稀簿空气动力学。本文简要介绍美国航天飞机研制过程中采用过的蒙特卡罗直接模拟法、粘性激波层法和洛克希德工程计算等理论计算方法。并与风洞试验和飞行试验结果进行了比较和分析。研究结果表明:低密度效应对航天飞机的气动加热、阻力系数和升阻比等气动性能有很大的影响;理论计算与飞行试验的差别随 K_n 数的增大而增大,其差別的原因尚没有确切和满意的解答。对过渡流,目前无论是理论计算还是风洞实验都存在着较大困难。因此必须加强对航天飞机低密度效应的理论和实验研究。     

婴儿、儿童、孕妇如何乘机

为使旅客轻松、愉快地购买机票并顺利地成行,你知道特殊旅客(婴儿、无成人陪伴儿童和孕妇)该如何购买机票吗?为保证旅客安全,对开始旅行时出生不超过14天的婴儿,航空公司原则上不办理售票,婴儿(指旅行开始之日未满两周岁的旅客)不单独占用     

高校辅导员心理契约对工作绩效的影响研究

心理契约可以有效提升高校辅导员工作主动性及满意度,实现良性发展.论文运用方差分析、主成分分析、相关分析等研究方法,从高校辅导员个体与群体层面探究心理契约对其工作绩效的影响.研究结果显示,高校辅导员的个体属性对心理契约与工作绩效未有显著影响;当交易契约或关系契约得到满足时,会显著提高辅导员的任务绩效及周边绩效,关系契约与...     

互联时代的深度学习理论与研究生英语口语能力培养

语言学习的最终目的是与人交流。培养学生的英语口头表达能力与学术英语写作能力是研究生阶段英语教学的重要任务和主要目标。在认知心理学、深度学习法和多元学习理论的指导下,着眼于如何运用多种有效的语言学习方法和训练策略,引导学生合理利用互联网络学习资源,结合个体学习需求(Need Analysis)和合作行为,通过深度语言学习(Deep Language Learning)进行基于内容或语言项目的探究(the Content-based/Project-based Study),促进英语口笔头输出能力和发展参与学术交流的能力。     

基于认知行为疗法的焦虑症治疗述评

认知行为疗法是一种通过改变思维和行为的方法来改变不良认知,达到消除不良情绪和行为的短程心理治疗方法,被认为是治疗焦虑症的有效方法,对治疗焦虑症有广泛应用。从认知行为疗法概述、内部发生机制、对不同年龄段焦虑症人群的治疗效果分析,以及与其他疗法的比较等方面,对认知行为疗法治疗焦虑症的研究进展作简要述评,并对该领域的研究进行展望,以期启迪后续研究。