对（广义的）质量、可靠性工程（技术与管理）之管见（续）

三、（广义）质量、可靠性管理 广义质量、可靠性管理（以下简称质量、可靠性管理）是提高产品满足需求能力的管理工作项目．其主要内容如下：     

空管分局（站）安全管理系统（SMS）的建设思路

回顾民航安全管理思想的演变过程，我们发现，民航发展初期，人们基本上是从已发事故或者事故征候、工作差错中吸取经验教训，普遍采用的方法是“头痛医头，脚痛医脚”，“一人生病，众人吃药”。随着中国民航业的迅速发展，安全管理的要求和压力呈几何级数增长。如何提高安全管理水平、降低事故率、增强安全管理预警能力已是摆在我们面前的一个严峻而紧迫的课题。     

航天质量管理的实践（续）

四、抓质量必须目标明确、措施具体 众所周知，若要达到质量上档次、管理上水平的目标，在对质量有深刻理解并充分重视的基础上，还要看为保证和提高质量所做的努力程度。因为，抓质量决不是提几个口号、写几个文件、开几个会就能奏效的，必须要下决心每年办几件实事，解决几个实际问题，力争2-3年就能上一个台阶。     

中国航天质量奖（组织类）评审管理办法（试行）

第一章 总则 第一条为提高航天行业整体质量效益和竞争能力。引导和激励航天企事业单位追求卓越绩效．中国航天科技集团公司和中国航天科工集团公司共同授权中国航天工业质量协会（简称航天质协）设立中国航天质量奖（简称航天质量奖）。为了科学、客观、公正地开展航天质量奖（组织类）的评审工作．特制订本办法。     

论软件项目管理的质量（下）

美军标MIL-STD-499A-1974对系统工程的定义为：1．通过定义、综合、分析、设计、试验和评价的反复迭代，将顾客要求转化为产品的技术需求。     

质量体系的发展（中^3）

ISO 9000八项质量管理原则的第三条“全员参与”。“各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来利益”。     

质量方法学的整合（续）

四、系统思考——一个不同寻常的答案 安然公司、加利福尼亚能源危机、等等，一些公司之所以陷入危机，有些东西是共同的：●注重短期行为和短期利益，例如注重季度财务报表。●短期利益导致长期损失、系统次优化、竞争和内讧。     

质量体系的发展（中^1）

质量体系发展的第二阶段是全面质量管理(TQM)阶段，以ISO9000体系为代表；代表人物是Feigunbaum及Crosby。TQM的理念是“充分满足顾客需求”。(ISO9000质量管理体系八项原则的第一条：“以顾客为关注焦点”，在这个前提下，使相关方受益)。内涵是产品／服务质量。在架构方面建立了ISO9000体系。运作规范是产品系统工程，其主要内容为需求牵引，(产品)系统工程(运作)、预防为主、一次成功。(6仃活动的思想源自“零缺陷”，即“一次成功”)。业绩标准及评测主要是顾客满意、与产品需求的符合性。推动系统的运作的动力增加了人本哲学的Y理论。系统改进组织增加了QCC(质量管理小组)；改进程序PDCA及其发展DMAIC。工具增加了优化试验(包括试验设计及田口方法)；统计方法(例如：老七种工具……)；非统计方法(新七种工具……)等等。     

论软件项目管理的质量（上）

指出了当前软件项目质量不高的原因，提出了软件项目管理的指导思想和项目管理的重点，推荐了软件工作量的估算方法，介绍了软件的评测方法，明确了软件质量系统在设计定型前要抓好的几件工作。     

大Q（经营质量）的质量管理——论质量管理的新时代（续）

2．压缩流动资金 首先是压缩库存的流动资金。企业一般预估市场需要(市场需要预测)，事先备下一批材料及外购件。顾客有定单时，不必等料就可投产，省下备料时间，还可先生产一部分产品，存在企业仓库中，当顾客需要时，立即可提出交付。这叫企业的安全库存。库存量的大小随规定的风险而定．但安全库存依据的是预估的市场需要量．不     

研究所（室）工艺管理的分析

研究所作为高新产业的基本组成部分，担负着开发、研制等多重任务，正是如此，研究所（室）出产品亦必然成为航天工业的一个特点，过去的发展历程是这样，今后相当一段时期也将是这样。新产品的形成要通过研究、试验、设计、工艺、加工等一系列环节，工艺在这里是必不可少的重要的一环，工艺技术工作的进展直接影响着航天产品的先进性、可靠性和研制进程，文章中就研究所（室）出产品工艺管理的特殊性作一浅析。     

航天质量管理的实践（续）

由于航天产品对使用的元器件品种多、数量大、要求高、国产元器件质量水平低、进口元器件质量难以控制、以及选用和到货后控制不严等现状，造成航天产品在研制试验过程中出现元器件问题较多，每个型号失效几十例，每年全航天系统发生元器件失效几百例，严重影响了型号研制的进程。     

航行情报服务（AIS）向航空信息管理（AIM）的变革——来自世界AIS领域的行动

空中交通运输是全球、地区乃至国内经济发展的重要激励因素。单纯的航空运行占全球GDP的1%,如果考虑包括相关的其他产业,则占8%。随着全球经济的增长,空     

论系统工程与项目管理（上）

20世纪40年代。系统工程与项目管理相继问世。经过60多年的应用。已发展成为了一套独特而完善的学科体系，形成了一批系统工程和项目管理的理论与实践成果。但无论是学术界还是企业实践者，对两种方法的关系总有不同的看法。有人说，对于一个大型、复杂技术项目，项目管理和系统工程是“一个硬币的两个面”。也有人指出，系统工程可以认为是项目管理环境下的工程开发方法．即复杂技术项目管理包含系统工程。     

对（广义的）质量、可靠性工程（技术与管理）之管见

指出造成我国企业经营水平（大Q）不高的主要原因是管理问题，提出广义的质量、可靠性概念，突出强调“满足用户（诸种）需求能力”的核心理念，并从技术和管理两个方面论述了质量、可靠性工程的内涵及其相互关系。