军工企业卓越绩效模式的实施

本文研究了卓越绩效模式的实质、军工系统推行卓越绩效模式的现状、实施卓越绩效模式的方法,找出了军工企业实施卓越绩效模式的关键点和实施具体程序,是笔者在推行卓越绩效模式过程中的经验提炼,对军工行业实施卓越绩效模式的实施指出了可行的途径。     

关于舫空企业实施卓越绩效模式的探讨

简要论述了实施卓越绩效模式的目的意义,介绍了卓越绩效模式的由来与发展,结合航空企业的特点,提出了在航空企业实施卓越绩效模式面临的难得机遇以及实施卓越绩效模式的思路与方法.     

关于航空企业实施卓越绩效模式的探讨

简要论述了实施卓越绩效模式的目的意义,介绍了卓越绩效模式的由来与发展,结合航空企业的特点,提出了在航空企业实施卓越绩效模式面临的难得机遇以及实施卓越绩效模式的思路与方法。     

卓越绩效模式下民航飞行员的培养

过去的几十年,许多国家的政府通过设立国家质量奖的方式来提升本国各类组织的管理水平,提高本国产业的竞争力。在各类国家质量奖的计划中,最具影响力的是美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖,即"卓越绩效准则"。我国在中国质量协会的推动下,也实施了"全国质量管理"计划,致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,为企业不断提升竞争力以取得出色的经营绩效服务。近年来,美国又将卓越绩效模式推广到教育机构,以提高美国教育机构的     

信息与动态

《卓越绩效评价准则》标准发布　　　　本刊讯 以“追求卓越——从卓越绩效模式做起”为主题的第12届中国质量论坛于9月2日~ 3日在北京召开。国家质检总局在论坛上向社会发布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》。此次发布的《卓越绩效评价准则》国家标准融合了中外质量管理的最新成果,在借鉴国外质量奖先进经验的基础上,结合我国实际情况,加入了诚信经营、名牌战略、可持续发展等内容,从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等方面规定了组织卓越绩效的评价要求,为国家质…     

基层税务组织绩效管理系统探讨

绩效管理是人力资源管理的一个核心内容，它对于提高组织管理水平，完善激励机制，树立组织价值观，实现战略目标至关重要。文章针对当前基层税务组织绩效管理存在的问题，结合现代绩效管理基本理论及其在西方公共部门的应用，从关键绩效指标体系、绩效文化、绩效考核等方面构建了基层税务组织的绩效管理系统，通过绩效管理系统的实施，不断改进和提升税务组织的总体绩效。     

企业劣质成本管理探析

本文从现代质量管理的焦点在于既实现顾客满意目标，又能取得最佳财务贡献的观点出发，从质量成本的构成入手，探讨了劣质成本对企业质量成本效益的影响，并结合管理实例提出消除劣质成本的思路在于做好三方面的工作：（1）细化质量成本科目，对劣质成本进行有效监控，（2）完善质量管理体系，减少薄弱环节，确保生产、管理、支持三大过程相对均衡，（3）推进卓越绩效模式，在全员中树立”第一次就把事情做对”的观念。     

上海机场(集团)有限公司核心价值观正式宣布

上海机场核心价值观客户导向:体察客户需求创建最佳体验协作共赢:直面枢纽竞争谋求多方共赢绩效引领:奉行绩效理念追求卓越运营安全为本:洞悉风险隐患铸造安全典范员工至珍:营造成长环境实现共同发展     

绩效技术在企业培训中的作用

绩效技术(Performance Technology)简称为PT，是国外教育技术学界及企业管理与培训的重要研究内容，但一直没有引起我国相关领域的足够重视。本文主要分析绩效技术的起源以及在国内、外研究发展现状，并根据绩效技术对我国的启示展望其在我国企业管理与培训中的应用前景。绩效技术思想将会被广泛地理解和吸收，绩效技术的趋势是融合理念上的认同所带来的行动习惯，它带给我们的不仅是一种方法，而是一个新的研究领域。     

民航机务的绩效管理

本文分析了维修团队在现代管理中应采用的绩效管理方法——以行为为导向绩效管理方法，及传统的几种绩效管理的优缺点。     

欧洲质量管理一瞥

在欧洲质量培训与考察的基础上,分析了质量管理在欧洲的继承性发展.主要论述了欧洲已经形成以一体化综合管理体系、六西格玛管理以及EFQM卓越模式为依托的大质量的系统化管理,并以此为基础逐步实现质量管理由职能管理向战略规划管理的转变.     

面向全产业链高效协同的大飞机“卓越绩效”质量管理模式实践

按照《质量强国建设纲要》要求,对标卓越绩效评价准则,运用“运营管理体系”全方位赋能,统一组织体系、统一标准规范,以全产业链协同平台为支撑,推动主制造商、机体制造商、供应商全产业链高效协同,实施设计、制造、服务全寿命周期质量管控,创新质量管理模式,推动企业高质量发展和卓越绩效企业建设。     

胜任特征评价技术在民航管理人员选拔中的应用

<正>胜任特征评价技术是一种从组织战略发展需要出发,以强化个体竞争力、提高实际工作业绩为目标的人力资源选拔、评价和培训技术,该技术为管理人员选拔和培养提供了科学依据,本文旨在探讨胜任特征评价技术在民航管理人员选拔中的应用。一、胜任特征的涵义和分类(一)胜任特征的涵义胜任特征是人们履行工作职责时的行为表现,是与优异绩效有因果关系的行为维度或行为特征,是特定情境下对知识、技能、动机、价值观等的运用和实际行为表现。胜任特征有以下几层含义。第一,胜任特征是对工作的卓越要求,而不是基本要求,能够辨别绩效优异与绩效平平,区分出表现较好和较差的个体,具有可衡量性和可比较性;第二,胜任特征是一切与工作有关的     

民航安全管理的重要内容——安全绩效管理

国际民航组织（ICAO）在2008年要求各缔约国按照《芝加哥公约》附件的要求，建立并实施国家航空安全方案（SSP）和安全管理体系（SMS），而安全绩效管理是SSP和SMS的重要内容。实施安全绩效管理是ICAO对各缔约国的一项要求。安全绩效管理的实施包括企事业单位自身的安全绩效管理和局方对企事业单位的安全绩效监管两个方面。     

企业管理人员的绩效考核

民航三大航空集团和三大后勤保障集团的成立给中国民航的体制改革带来了活力。面对新的机遇和挑战，六大集团组建后的首要任务就是要建立现代企业制度，其中也包括人力资源的管理与开发。俗话说千军易得一将难求，随着民航企业被推向市场，管理人员在企业经营管理中的作用会日益突出，管理人员工作绩效的高低往往决定了企业的成败。因此，对管理人员工作绩效的考核也就成为民航企业人力资源管理工作中一项重要的内容。绩效考核的目的绩效考核同激励机制一样都是人力资源管理必不可少的重要组成部分。组织和个人只有对绩效做出公正的鉴定和评…     

建设执行文化 保证空管安全

成功的企业来源于卓越的管理，卓越的管理来源于完善的制度，但如果没有不折不扣的执行，再好的制度也无法带来实际成果。同样，空中交通管理行业不仅要有严密的规章制度，更要抓好规章制度的执行。从近些年的运行实践看，空管安全上无论发生大小问题，几乎都能从执行中找到原因。因此必须加强空管行业的执行文化建设，让每位空管人员从内心深处懂得严格执行规章制度对于确保空中安全的重要性，并自觉地付诸实践。为此笔者认为必须做好以下三点。     

企业管理中的沟通理论及其运用

现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是现代企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论，阐述了如何克服沟通障碍，进行有效沟通；并联系实际论述了沟通理论在员工管理、绩效管理、企业决策和文化整合方面的运用。     

航空公司部门安全绩效考评系统设计

为改善航空公司部门安全绩效考评手段,通过对航空公司部门安全绩效考评系统的需求分析,建立部门安全绩效考评指标体系,设计数据库的概念结构和逻辑结构,提出考评系统的设计与开发框架,即基于C/S模式,分为各部门考评人员、上级管理人员及指标体系管理员3级用户,设有用户管理、考评数据输入、考评结果管理、查询功能、指标管理、统计分析6个功能模块。该系统的设计与开发能实现安全绩效考评的自动化,降低传统人工考核模式的重复计算量,简化安全绩效考评的实施。     

基于平衡计分卡的民航快递服务管理

在剖析平衡计分卡战略思维的基础上，对民航快递服务质量展开实证调查，探讨中国民航快递公司在知识经济浪潮的冲击下，如何从新的战略视野设计服务运营平衡计分卡，建立战略管理绩效评估体系，全面实施服务管理，以改善服务遭遇，提升员工素质，优化顾客关系，为发展第三方物流奠定基础。     

数据仓库和OLAP技术在生产绩效管理中的应用

讨论了商业智能中的数据仓库和OLAP技术在制造企业生产绩效管理中的应用技术。通过对生产绩效多维评价指标体系、KPI多维数据模型的研究与构建,实现了生产绩效的多维可视化应用系统,有效解决了企业管理者难以对分布在不同系统中的大量生产绩效业务数据进行多角度、快速以及一致分析的问题。