感知服务质量、行为意向对汽车4S店顾客忠诚度的影响:转换成本的干扰作用

随着社会经济的不断发展,我国的汽车拥有量持续增长,汽车售后行业的竞争也日趋激烈,提高汽车4S店的顾客忠诚度,降低顾客争夺成本,培养和维护忠诚的客户群已成为汽车4S店生存和发展的重要组成部分。本文在顾客忠诚度理论的基础上,参考计划行为理论,首次将转换成本作为调节顾客行为意向与行为忠诚的因素。研究结果显示:汽车4S店顾客忠诚度受多因素的共同影响,汽车4S店形象、顾客感知服务质量和顾客行为意向对顾客忠诚度均有显著的积极影响;顾客感知转换成本具有调节作用,其增强了顾客行为意向对忠诚度的影响。本文构建的汽车4S店顾客忠诚度模型与样本数据拟合度良好,可以较全面地对汽车4S店顾客忠诚度进行分析,对提高汽车4S店顾客忠诚度具有参考价值。     

国内首家豪华游艇4S经销店落户成都

四川通凯集团与SunriseYachts的合作签约仪式近日在成都市武侯区举行。这项协议的签订意味着国内首家豪华游艇4s经营店将落户成都。     

新秀丽成都首家黑标店于王府井二店隆重开业

2012年9月19日，“充满理想的旅行解决方案”品牌新秀丽在成都王府井二店隆重举行其首家黑标店的开幕典礼。演员宋佳出席开幕仪式，并与新秀丽大中华区销售总监何健君共同为新店开幕剪彩。     

基于6S的高职院校实训教学现场管理及星级评价研究与实践

以长沙航空职业技术学院试点实施实训教学现场管理及星级评价为背景,介绍了基于6S的实训教学现场管理及星级评价管理标准体系的组成。阐述了在推进实施实训教学现场管理及星级评价管理过程中的原则、驱动机制和一些具体做法,总结了对接产业企业的范式作用。     

S型三分量测力传感器

本文主要介绍了三分量测力传感器及S型拉压式力传感器的设计思想,对应变式力传感器中的有关设计、粘贴和补偿等几个具体问题进行了探讨。     

凉山将架起4条快速通道4小时可到成都

“不久，凉山的东南西北将有4条主要快速通道与外界相连，进出省非常方便。”“高速公路开通后，西昌至成都仅437公里，小车只要4个多小时便能到达。”这是8月7日下午凉山州委常委召开第6届58次会议上，记者获悉的消息。     

维修培训机构5S标准化管理

企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面，包含技术标准、管理标准、工作标准。而在这些标准中又诞生许多企业管理办法，例如管理标准中的质量管理就历经检验质量管理阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。但上述标准化管理对具有生产经营活动企业契合度最高，而培训机构管理现状又不同于具有生产经营活动的企业，因此探索一套适用于培训机构的管理办法对提高培训机构的员工效率、培训机构的内外品质至关重要。     

高校英语教学中多元化教学评价的实证研究

通过实验调查多元化评价在高校英语课堂上的实践和对学生英语学习策略、学习态度和学习效果的动态影响,研究多元化评价对大学生英语学习态度、学习兴趣、学习策略和学习成绩的影响,从而探索高校英语多元化评价体系的构建模式和方法。     

基于C/S与B/S混合模式的高校教学管理信息系统的设计

本文概述了设计高校教学管理信息系统的重要性，重点阐述了C／S结构与B／S结构的原理，并对它们的优缺点进行比较，对高校教学管理信息系统的功能模块及各模块运行模式进行了具体分析。     

高职思想道德修养与法律基础课程成绩评价体系的构建

发展性评价是一种新兴的教育评价思想。在发展性评价视阈下,高职＂思想道德修养与法律基础＂课程成绩评价要实现评价理念从＂选拔＂到＂发展＂的转变。遵循统一的径路,构建评价方式＂知行统一＂;评价主体＂多元复合＂;评价标准＂多维发展＂的全新成绩评价体系。实现对传统学生评价的超越,切实促进学生的全面发展。     

基于5S训练模式的航空安全管理

5S训练模式是精益生产思想里的一个重要内容,精益6西格玛是一种把6西格玛和精益生产思想整合在一起的新的质量管理理念。在航空安全管理上把5S训练模式和6西格玛结合起来能够提高客户满意度、降低飞行成本、提高飞行质量、加快改进流程,使航空公司价值实现最大化。围绕航空安全管理的特点,本文结合精益生产中的5S训练模式建立了飞行安全管理模型。     

GXJ-100S高压校准激波管系统

本文简要介绍了新建成的 GXJ-100S 高压校准激波管系统,它由 GXJ-100高压校准激波管装置,气体供给与回收系统,电、气动控制与液压系统,测试与数据处理系统组成。其技术性能为:最大阶跃压力△P_s=109MPa,平台压力持续时间4～8ms,幅值不确定度小于±6%,不重复性小于±4%,平台稳定段压力不平度小于±2%,前沿上升时间小于0.05μS。文中还讨论了某些实际应用情况。     

S弯扩压器内旋流的自动抑制

旋流的自动抑制意在建立一控制系统对飞行中进气道内旋流进行实时控制,以求在各种飞行状态下,进气道内旋流均较小.文中首先对旋流的监控进行了广泛、深入的探讨和分析,给出了监控参数与旋流之间的关系及控制措施对其关系的影响.接着建立了一套简单的旋流自动抑制系统,其中以进口段可调导流叶片作为控制措施,用步进电机带动叶片转动,通过对旋流状态的监测,由一台386微机计算、比较并调整叶片的角度.实验证实,该系统工作正常,当气流攻角不断变化时,自动抑制系统不断调整叶片角度.对抑制前后旋流的测量表明,该系统可在各种攻角情况下对旋流进行有效抑制,抑制后的旋流不再有明显的单涡旋流特征,当攻角|a|≥40°时旋流可减少70%左右.     

S试件几何形状定义与特性分析

S试件是用于综合检测五轴数控铣床动态加工精度的检测试件,目前已申请纳入国际标准ISO 10791-7标准组作为附加测试件。S试件的型面由两个直纹面构成,但S试件草案中并未对S形直纹面的参数化方式进行详细指定,因而导致S试件的几何形状表达方式不唯一,不同的型面几何定义对试件的检测特性有重要影响。针对以上问题,本文给出了Nurbs参数和等弧长两种典型的S试件直纹面定义方法,对比分析了两种直纹面的扭曲角变化及侧铣原理性误差等特性,并根据分析结果选取Nurbs参数作为S试件直纹面定义方式,从原理上完善了S试件的几何定义,有利于S试件标准的推广。     

关于S形进气道中的旋流研究

本文给出了具有典型飞机进气道比例的S形管道在不同攻角下,压力分布和旋流的实验结果。为了减小大攻角下的旋流,研究了两种方法:一是通过扰流板改变管道内气流的压力分布,二是通过辅助进气门引入自由流空气,向分离流补充能量。结果表明,在低攻角下旋流很弱并呈现为典型的反向旋转对涡二次流动,而在高攻角下则为一个很强的单涡旋转流动。至于反旋流措施,扰流板的效果最好,通过变化其尺寸不仅能改变旋流方向,而且还可完全消除旋流。本文建议用一个旋流系数,SC_(60),来描述名义发动机进口处的旋流。其值对原设计模型在30°攻角时为0.188,而通过辅助进气门引入自由流空气向分离流补充能量后为0.068,当采用一个0.15倍喉道宽度的扰流板时,旋流系数变为-0.039。本研究使S形进气道中旋流的产生、发展和性质得到进一步的认识。     

宝马新Z4

宝马在底特律车展上终于推出了新一代Z4的量产版车型。这款新Z4的双肾形的进气格栅更有侵略性,而车尾则比老款Z4更酷,大量的LED光源令新Z4在夜晚驾驶也都异常醒目高调。当然新Z4最大的变化来自于车顶,就像3系一样,原来的软顶敞篷被金属硬顶敞篷所取代,高档感自然比老款提升了一个档次。开启硬顶时的收折动作也非常新潮特别,看起来很有科技含量,同时,硬顶的收折也非常高效,仅需要20秒就可以完成收折或者展开的动作。     

基于AT89S52的移动机器人控制系统设计

本文介绍了三轮结构型移动机器人的运动控制系统的结构和工作原理,采用分级式控制的方法,以AT89S52作为底层控制系统的核心控制器,介绍了系统的硬件和软件设计。经过实验测试,能够满足移动机器人运动控制要求。