网上客户服务中心技术与方案建设

本文主要介绍了网上客户服务中心技术采用的三层体系架构,通过通用数据库业务接口的设计,采用J2EE技术和WebLogic开发平台开发Web服务,通过中间件来整合业务以及帐务系统的数据资源和业务逻辑。此方案能满足代理合作和客户自助服务的业务受理和查询的实际要求,能满足移动业务不断变化的需求,为新的业务支撑系统的建设进行了有益的探索。     

网上客户服务中心技术与方案建设

本文主要介绍了网上客户服务中心技术采用的三层体系架构,通过通用数据库业务接口的设计,采用J2EE技术和WebLogic开发平台开发Web服务,通过中间件来整合业务以及帐务系统的数据资源和业务逻辑。此方案能满足代理合作和客户自助服务的业务受理和查询的实际要求,能满足移动业务不断变化的需求,为新的业务支撑系统的建设进行了有益的探索。     

美国GeoEye-1卫星天线发生故障暂停运行

据美国spacenews网站2009年12月17日报道，GeoEye公司17日表示，由于地球眼-1（GeoEye-1）卫星天线指向系统出现故障，影响了公司海外合作者的业务，但是不会降低公司对最大客户美国国家地理空间情报局（NGA）的服务能力。     

国际移动卫星组织在京“营业”

8月6日，国际移动卫星组织（原名国际海事卫星组织，英文简称Inmarsat）宣布其北京办公室正式成立并开门营业。此举旨在更好地拓展其在华业务、服务中国市场客户。     

泰雷兹加强在中国本土化战略实施

11月1日，法国泰雷兹公司在北京宣布成立北京服务公司，同时在中国开设维护与服务中心，为中国国内的客户提供本地化的服务，对于维修维护问题将可提供近距离更为快捷的服务。此举是泰雷兹公司进一步加强其多国本土化策略在中国实施的重要步骤，该维护与服务中心将首先用于泰雷兹为全国各省市通讯管理部门实施的频谱控制系统。泰雷兹计划把中国发展成为一个多国本士化基地，其目标领域包括空中交通管制系统、航电系统、城市交通与铁路系统和基础设施安全系统等。泰雷兹北京服务公司总裁Jean—Francois CONNAN先生说，北京服务公司将成为泰雷兹中国客户的长期单一联络点，通过北京、上海和香港三个主要基地提供与客户需求相匹配的解决方案。     

基于虚拟化技术的数值仿真与中央监控系统网络设计

“数值仿真与中央监控系统”作为国家大科学工程项目“空间环境地面模拟装置”的分系统，为装置提供数据采集、实验和安全监控、集中展示、数据存储、运行管理、数值仿真、数据共享以及配套系统的监管等服务。文章基于各类业务在网络中的承载需求，针对系统网络涉及业务种类繁多、数据量大、网络规模复杂等特点，采用星型拓扑结构，各节点采用双设备部署，防火墙采用Acitve-Acitve路由方式部署，利用网络虚拟化技术对网络进行横向融合和纵向隔离，构建了多业务统一承载的数值仿真与中央监控系统网络。该设计简化了网络规划，提升了网络带宽，增强了网络的可靠性和安全性，最终实现在一张物理网络中为各类实验业务提供差异化网络服务。     

基于容器云的地面测控资源池日志管理系统的研究

新型航天地面测控装备基于商用服务器集群，采用虚拟资源池架构和容器云技术，按需进行测控资源调度和测控业务能力生成。和众多服务设备一样，日志是系统故障诊断的主要途径，由于海量日志可能分散在资源池系统中的不同位置，传统的流式日志采集和分析模式难以大批量管理信息，经常导致系统异常发现不及时、排查效率低、定位难度大等问题，日志的检索和统计缺乏行之有效的手段，弊端明显。针对这种地面测控资源池系统的运维管理需求，本文设计了一种基于容器云的日志管理系统，将平台日志和应用日志聚合管理，根据用户需求和运维目的分类检索并定制可视化日志显示，为使用者精准分析系统异常、快速进行系统维护提供有效支撑。     

基于统一操作的近地卫星业务测控工作模式

一般而言,卫星系统在功能上可分为平台服务分系统和有效载荷分系统。相应地,卫星测控在测控对象上也可划分为工程测控和业务测控。卫星工程测控是指对平台服务分系统工作状态的长期管理和卫星轨道、姿态的长期保持,主要包括平台工作状态监视与控制、卫星轨道测量与控制、姿态控制与保持以及卫星能源管理等。卫星业务测控是指对有效载荷分系统的长期运行管理,主要是卫星业务应用时有效载荷的开关机控制、工作状态设置与监视等。卫星工程测控与业务测控既相对独立,又相互关联。原则上,在我国卫星长期管理阶段的工程测控由航天测控系统负责,业…     

航天器部件真空检漏试验管理系统的设计

航天器部件真空检漏试验管理系统是航天器件特殊环境试验管理系统的一个重要组成部分。文章根据航天器部件真空检漏试验管理的需求,结合软件设计开发流程规范,对试验技术流程进行了分析,设计出系统总体框架和功能模块:系统总体框架分为数据资源层、业务逻辑层和客户层;功能模块分为试验任务管理模块、个人任务管理模块、试验数据管理模块、试验归档管理模块、试验资源管理模块、基础配置管理模块和系统管理模块。该试验管理系统将使航天器部件真空检漏试验管理工作更加高效、合理。     

管制工作智能管理系统简介

管制工作智能型管理系统能够提供管制业务状况直观的可视化信息，真实反映当前管制保障状态及以前的管制工作记录，并能够实时完成安全监控管理。该系统应用于管制运行部门、业务职能部门及安全监察部门，能够有效地进行实时安全管理，提高管制工作的安全系数。在安全事故发生后，实事求是、科学地对工作过程中发现的问题进行分析，提供公正处理事故的依据，对管制工作质量以及个人工作能力进行综合考评。     

北斗导航定位系统的民用应用状况及发展前景

总结了北斗民用运营中心的业务发展、用户管理和增值业务开发。介绍了北斗导航卫星系统的适用领域。同时还探讨了制约北斗系统在民用领域进一步推广的因素，对推进北斗系统民用提出了建议。     

空间链路扩展业务的实施方案设计

空间数据系统实施空间链路扩展业务，可以充分利用地面公众网的强大传输功能，最大限度降低实现交互支持所需的技术、管理和操作成本。该文通过对国外空间链路扩展（Space Link Extension-SLE）业务发展情况和国内地面系统现状的调研，提出了我国地面系统实施SLE业务的具体方案。     

基于Kubernetes的航天地面应用软件架构设计与实现

为了满足航天地面应用软件功能组成日益复杂、资源动态重组、系统可用性要求越来越高等新需求，采用微服务架构思想并结合容器轻量级的特点，设计并实现了一套基于Kubernetes微服务管理的航天地面应用软件架构，详细介绍了微服务划分和部署、服务发现和负载均衡、服务动态更新以及服务高可用等关键功能并进行了关键性能测试。测试结果表明，架构有效提高了复杂化的航天地面应用软件的可用性、可复用性和资源利用率，极大地降低了软件开发和运维成本。     

客户关怀项目在中小企业中的实施研究

文章结合具体案例论述了企业实施客户关怀项目的重要性，从管理和信息技术的角度介绍了项目实施的前期准备工作，并详细地阐述了项目的实施步骤与评价客户关怀项目的方法。     

军工科研院所财务信息化管理探讨

文章通过对军工科研院所财务管理现状的分析，阐述军工科研院所加强财务信息化管理、推广运用财务信息化管理系统的必要性，以促使科研院所财务与业务一体化协调发展，为达到提高企业核心竞争力，加速实现企业集团的战略目标服务。     

深圳飞行数据处理系统性能优化的实践与探讨

飞行数据处理系统（FIPS）是深圳空管管制部门管理航班的主要业务系统。对FIPS性能进行有效的优化，及时排除性能故障是保证FIPS系统正常运行的关键环节。论文首先对FIPS系统结构进行分析，找出影响FIPS性能的主要原因，接着探讨了FIPS性能优化的思路和方法，最后通过具体实例详细说明如何利用操作系统性能工具和系统调试工具Windbg。在不影响业务运行的情况下，通过离线分析方法准确定位问题代码，排除FIPS性能故障。     

基于B／S和C／S复合模式的航站气象数据库系统的构建

为适用《民用航空气象服务管理办法》的要求,提高航空气象综合综合服务水平。经过5年的建设．1999年7月民航气象数据库和卫星传真广播系统正式投入业务运行。整个系统采用SYBASE商业数据库,以客户机／服务器（C／S）模式对外提供服务。整个系统为一个广域网络,由北京、上海、广州、沈阳、西安、成都、乌鲁木齐七大地区气象中心的数据库系统和51个航站机场的气象卫星广播系统组成,     

TES卫星远端站维护管理和典型故障处理

全国民航空管为保障业务多路由安全传输，利用TES卫星系统作为备用路由，传输雷达、甚高频、话音等信号。论文结合实际工作中对TES卫星远端站长时间的维护与管理，总结出一些行之有效的维护管理和典型故障处理经验。     

客户／服务器计算的可扩充性

客户／服务器诸是９０年代计算机工业的主流之一。随着基于客户／服务器结构的各类应用系统的用户数目快速增长，系统的扩充不可避免。本文分析了几种客户／服务器计算 特性，讨论了不同体系结构下的可扩充性。     

环境一号卫星业务运行管理平台的研发与实现

一、引言为了提高我国环境监测水平,在以环境与灾害监测预报小卫星星座为主要数据源的基础上,结合气象卫星、海洋卫星、资源卫星等数据,建成的环境应用系统将满足我国天地统筹的国家环境监测体系,并实现我国环境大范围、全天候、全天时的动态监测。环境一号卫星业务运行管理平台(即业务运行管理分系统)既是环境应用系统的中枢,也是环境应用