模糊语言在客舱服务中的运用

模糊语言广泛存在于自然语言中，它也是言语交际中一种常见的语言现象。本文从语用的角度探讨了模糊语言在客舱服务中运用的一些方法及其取得的言语交际效果。     

语用失误的顺应论解释

语用失误是指在言语交际中,由于语言使用的不得体而造成的失误。本文试从顺应论的角度解释语用失误产生的原因,认为语用失误是由于说话人在言语交际过程中忽视了语言与语言使用者、心理世界、社交世界和物理世界等交际因素的动态顺应而造成的。     

全力打造新形象空姐美丽新主张

美的形象能带给旅客一个耳目一新的视觉享受，更是对旅客的一种尊重，也是一流服务的体现。用现代化的管理手段来规定乘务员的个人形象档案，并以此为标准定期对乘务员的专业化形象进行检查，南航海南公司的作法，在同行业内尚属首次。     

话语模糊度的实验研究——《含糊交际学》评述

含糊交际学是上世纪90年代兴起的一门边缘学科,迄今,在国外的交际学、会语分析、社会心理学领域已引起越来越多关注,而国内目前对此只有零星报道,本文拟对该学科的奠基之作：加拿大心理学家Janet Beavin Bavelas的《含糊交际学》(Equivocal Communication)一书作简单评述,以使读者对其理论和研究方法有一大致了解。     

浅谈日常交际中英汉言语行为的差异及其文化内涵

本文通过对日常交际中英汉言语行为的对比研究,试图探讨二者之间的差异,及其所折射出的文化的异质性。研究表明：语言与文化相互渗透、彼此交融;每一个具体的言语行为中都渗透着文化的因子。     

由语用失误浅析大学英语教学中的跨文化交际能力培养

学生在使用英语进行交际的过程中面临许多困难，而且经常会导致交际的中断甚至失败，其原因在于学生具备语言知识而缺少交际能力。J．Thomas的“语用失误”理论可用于解读这些交际过程中的现象。我国大学生使用英语交际时所出现的困难主要是语言语用失误。在大学英语课程的教学中应用针对跨文化语用失误的策略，可以增强学生的交际能力，提升其英语交际的有效性。     

国航西南分公司选拔“国航形象大使”客舱部选手

6月9日下午．在国航西南分公司“国航形象大使”评选工作领导小组的统一部署下．分公司客舱部进行了“国航形象大使”选拔比赛．在客舱部多功能厅内．14位平时在航班上为旅客热情服务的空中乘务员先后走上“擂台”．比拼知识,表演才艺．尽情展示国航年青乘务员的崭新风貌。     

乘务类学生英语课程教学方法实证探析

通过问卷调查探析乘务类本科生对交际和非交际教学法及活动的认识和态度,旨在研究一种可以有效提高英语教学质量的方法.结果表明乘务类学生对交际教学活动和非交际教学活动都有偏好,因此对于此类学生更为有效的教学方法就是采取折中的综合性教学法.     

中西文化中礼貌原则差异探析

礼貌这一社会现象,普遍存在于各个文化中.各民族文化的差异造成了对礼貌原则不同的定义.本文就中西礼貌用语的差异对中西方文化差异进行了比较研究,以便准确、得体地运用礼貌语言,提高跨文化交际的能力.     

一个乘务员的梦想

作为国航西南分公司的一名乘务员,我和同事们每天都努力地学习着、工作着,努力为旅客提供周到的服务,努力让旅客有宾至如归的感受,努力让旅客拥有微笑的旅程。作为一名乘务长,我每天都告诉自己要更努力,把压力留给自己,把动力留给团队成员。为锻造国航五星服务特色品牌,我和团队同事愿意倾情付出,无怨无悔。     

奥巴马就职演说中交际意图的认知研究

从认知语用学角度,结合关联理论中的最佳关联原则,以美国总统奥巴马就职演说为案例,分析其就职演说辞中交际意图从形成、传递到阐释的认知过程.主要从交际人预设意义与交际对象假设意图这两方面探讨,以期帮助世人更好地了解政治意图,保持政治敏感度,把握政治方向.     

对飞行安全带来严重威胁——手机隐患亟待重视

随着我国移动电话的迅速普及,乘机旅客的手机高比例持有量以及少数乘客的不自觉行为,手机对飞行安全的隐患正在变得日益突出.尽管中国民航总局已明确规定,在飞机上禁止使用便携式、蜂窝式电话、电脑、电子游戏机等电子产品;尽管每次飞行,乘务员都要通过广播向广大乘客提出“关机”和“请勿使用”的要求,但我们仍然经常发现有人在飞机起飞和降落过程中通过     

言语听力理解过程中的“语言学格式塔原则”的研究述评

听力是人类交际的主要方面,为了适应当今社会对外语人才的需求,国家教委在外语教学和测试体系中均加大了听力的比重。然而,听力也是外语教学中最难的一项技能。听力过程中到底应如何听?是着重听单词还是着重听句子?论文将对国内外言语听力的语言学整体性方面的研究作一述评,以探讨有效的听力策略和技巧,提高中国学生的外语听力交际能力。     

语言交际的关联特征

讨论分析语言交际的关联特征：必然性、心理特征、多面性特征以及制约特征。认识关联特性有助于认识语言交际过程中有关关联的概念。     

操纵评分自动管理系统在机务系统的应用

研究一种新模式,对乘务员机车标准化作业、乘务员档案信息等进行自动管理、统计和考核,代替原有的人工模式,加强管理者对机务行车部门的管理,提高管理的效益和水平,同时也确保运用行车的安全,使机务系统信息化得到进一步提高。     

预制语块理论在英语口语教学中的应用研究

英语语言中存在着大量以整体形式出现的预制语块,它是英语交际的基本单位。运用预制语块理论对学习者进行语块输入,可以提高学习者口语表达的准确性、流利性、连贯性和地道性,能够保证学习者顺利进行英语口语交际,因此对学习者口语水平的提高大有裨益。     

大学英语教学中中国文化导入探析

语言教学与文化教学密不可分.这就要求我们在大学英语教学中既要重视西方文化背景知识的介绍,也不可忽略对中国文化的导入.长期以来,我们在教学过程中过分强调英美国家文化的学习,忽略对中国文化的导入,导致学生跨文化交际的失败或低效.本文分析了大学英语教学中中国文化导入的现状和意义,并就中国文化导入策略提出了自己的观点.     

英语副语言的表意手段和交际功能

副语言是人类自然交际的一个重要组成部分,作为语调语言的英语,其副语言的表意手段有音量控制、语音分割、语音的延长或缩短、语音的重读和强调等。从这些表意手段的交际功能来看,英语副语言具有语法功能,替代功能,表情功能和修饰功能。交际中恰当使用副语言,才能准确而得体地运用目的语进行和谐的交际。     

跨文化交际视角下高职英语课堂教师话语分析

文章从跨文化交际的角度,从教师话语量、教师提问方式、教师的语言调整方式及教师对学生的课堂表现的反馈四个方面分析了旨在培养跨文化交际能力的高职英语课堂教师话语的运用,并提出提高课堂教师话语效度的策略,以提高教师课堂语言输入的质量和学生的跨文化交际能力。     

间接言语行为的话语含义

本文从关联理论、认知语境两个方面对间接言语行为的话语含义进行了阐释。只有当话语含义得以成功表达时,间接言语行为才能够得以成功实施。